El respaldo legal les permitió centrarse en su recuperación mientras reclamaban la indemnización
Marc paseaba con su esposa y su hijo pequeño cuando, mientras esperaban para cruzar en un semáforo, un vehículo perdió el control y acabó impactando contra ellos. En apenas unos segundos, una situación cotidiana se convirtió en un accidente que cambiaría por completo la rutina de la familia.
Las consecuencias fueron importantes. Marc sufrió contusiones y lesiones cervicales, pero la peor parte se la llevó su esposa, que padeció fracturas en un brazo y una pierna que hicieron necesaria una intervención quirúrgica. Su hijo también resultó herido con diversos esguinces y hematomas.
Mientras intentaban asimilar lo ocurrido y centrarse en la recuperación, surgían nuevas preocupaciones: tratamientos médicos, sesiones de rehabilitación y la incertidumbre sobre cómo reclamar todos los daños sufridos.
Afortunadamente, Marc ya contaba con un seguro de defensa jurídica de onLygal, contratado tiempo atrás para proteger a su familia ante cualquier imprevisto legal.
«Ver a mi familia herida fue muy duro. Mi prioridad era que se recuperaran, pero también me preocupaba todo lo que vendría después y no saber cómo afrontar la reclamación.»
Una vez estabilizadas las lesiones y finalizados los tratamientos médicos, el equipo jurídico comenzó a preparar la reclamación.
Se recopilaron todos los informes médicos, la documentación de la intervención quirúrgica, las pruebas diagnósticas y los tratamientos de fisioterapia. Además, un perito médico realizó la valoración definitiva de las secuelas para calcular correctamente la indemnización que correspondía a la familia.
Durante todo el procedimiento, onLygal asumió la gestión de las comunicaciones con la aseguradora responsable, evitando que Marc tuviera que enfrentarse a trámites complejos o negociaciones mientras su familia seguía recuperándose.
Con toda la documentación preparada, se presentó una reclamación sólida y bien fundamentada que permitió defender los derechos de la familia.
«Tener a un equipo que se ocupó de todo nos permitió dedicar nuestra energía a recuperarnos. En esos momentos, esa tranquilidad vale muchísimo.»
La reclamación concluyó con un acuerdo favorable. Marc y su familia recibieron una indemnización de 17.000 €, una cantidad que compensó las lesiones y las secuelas sufridas tras el accidente.
Además, gracias a la cobertura de su seguro de defensa jurídica, evitaron asumir 3.900 € en gastos legales, correspondientes al informe pericial, abogado y procurador.
Con el proceso resuelto y la indemnización obtenida, la familia pudo dejar atrás un episodio muy difícil con la tranquilidad de haber contado con el respaldo necesario para defender sus derechos desde el primer momento.
«Nunca piensas que algo así te puede pasar. Pero cuando ocurre, contar con un respaldo legal marca la diferencia entre preocuparte por los trámites o poder dedicarte a lo verdaderamente importante: tu familia.»
Hoy, su visión sobre tener un seguro legal ha cambiado. Lo que antes consideraba un gasto más, ahora lo considera una protección crucial en momentos de adversidad.
*Historia inspirada en un caso real de onLygal
