Aviso de privacidad

Identidad:             Onlygal Seguros y Reaseguros, S.A.U. (en adelante, onLygal Seguros).

Dir postal:             Pza. Europa 41-43 6ª planta, de Hospitalet de Llobregat (08908), Barcelona

Correo elect:        lopd.seguros@onlygal.es

Contacto del Delegado de Protección de Datos: dpd@onlygal.es

onLygal Seguros trata la información del inquilino/avalista con las siguientes finalidades:

Por una única vez, para decidir si acepta o no la solicitud de contratación del seguro de impago de alquiler efectuada por el arrendador. Para ello, onLygal Seguros evalúa la capacidad económica del inquilino (y, en su caso, el avalista) para hacer frente al pago de la renta, así como el riesgo de impago de las rentas del alquiler a cuyo pago se ha comprometido con el arrendador. La ocurrencia de un incidente que da lugar a la cobertura de la seguro (que equivale a la falta de pago de la renta) está relacionada con la capacidad económica del inquilino/avalista para hacer frente al pago de la renta.

Esta decisión la toma onLygal Seguros de forma automatizada, aplicando un algoritmo en el que tiene en cuenta la siguiente información: los ingresos mensuales y situación laboral del inquilino/avalista, el código postal en el que se encuentra el inmueble que tiene la intención de alquilar y el importe de la renta. onLygal Seguros tiene en cuenta, además, información macroeconómica de la zona en la que se encuentra el inmueble a alquilar, como, por ejemplo: el importe medio del alquiler, los ingresos medios de los habitantes, la tasa de paro, el número de procedimientos de desahucios por impago del alquiler y el índice de morosidad. Estas variables se obtienen de fuentes objetivas y actualizadas como las que publica el Instituto Nacional de Estadística y el Consejo General del Poder Judicial.

A partir de estas variables, el algoritmo elabora un perfil de riesgo del conjunto de inquilinos y avalistas y proporciona un resultado positivo o negativo, en función de si se cumplen o no los criterios mínimos establecidos por onLygal Seguros para aceptar el riesgo y emitir un contrato de seguro. El resultado determina si onLygal Seguros acepta o no el riesgo y si emite o no una oferta de seguro al arrendador. La información obtenida también se utiliza para calcular el precio del seguro.

El arrendador conserva la facultad de decidir si alquila el inmueble al inquilino, aunque la imposibilidad de contratar el seguro puede influir en su decisión.

Los datos relativos al inquilino y, en su caso, al avalista son facilitados por el mediador de seguros que interviene en la operación. Cuando el resultado preliminar de la evaluación es favorable, el mediador proporciona los datos identificativos y de contacto y aporta la documentación acreditativa de los ingresos.

La evaluación se realiza de forma automatizada y puntual. Por este motivo, si el interesado ejerce su derecho de oposición una vez finalizada, dicho ejercicio no puede impedir la evaluación ya realizada. No obstante, onLygal Seguros atenderá la solicitud respecto de cualquier tratamiento posterior de los datos.

Si el inquilino o el avalista no está de acuerdo con el resultado de la evaluación, puede solicitar la intervención de una persona de onLygal Seguros, expresar su punto de vista e impugnar la decisión escribiendo a valoratuinquilino@onlygal.es.

En el momento en el que el arrendador contrate el seguro, onLygal Seguros tratará los datos del inquilino/avalista con la siguiente finalidad:

• Cumplir las obligaciones contractuales derivadas del contrato de seguro pactado con el arrendador. Así, en caso de que existiera un conflicto con el arrendador derivado del contrato de arrendamiento, ejercitará las acciones extrajudiciales y judiciales que correspondan.
• Cumplir con las obligaciones legales que le exige la normativa aseguradora, como la prevención/detección/remedio de conductas fraudulentas relativas a seguros.
• Calcular de forma automatizada el precio del seguro en el momento de la contratación. También se tratarán los datos, de forma automatizada, durante la vigencia del contrato de seguro para evaluar el riesgo del conjunto de contratos de la aseguradora y calcular el precio del seguro aplicando técnicas actuariales y estadísticas.

El plazo de conservación dependerá de si se formaliza o no el contrato de seguro. Así:
En caso de que no se formalice el contrato de seguro:

Si la evaluación de la capacidad económica del inquilino/avalista es favorable, onLygal Seguros emitirá una oferta de seguro y conservará los datos durante el periodo de validez indicado en ella. Durante este plazo, el arrendador podrá rechazar la oferta de forma expresa, en cuyo caso los datos personales se bloquearán transcurridos diez días desde que comunique su decisión, o dejar que la oferta expire, en cuyo caso se bloquearán transcurridos diez días naturales desde su vencimiento.

Si la evaluación es desfavorable y onLygal Seguros no emite una oferta, los datos personales del inquilino/avalista se bloquearán transcurridos diez días desde que se comunique esta circunstancia al arrendador.

Durante el bloqueo, los datos personales permanecerán debidamente protegidos y no podrán utilizarse, salvo para atender posibles responsabilidades legales y ponerlos a disposición de las autoridades competentes.

Finalizado este periodo los datos personales se suprimirán definitivamente.

En el caso de que se formalice el contrato de seguro:

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se halle vigente el contrato de seguro concertado con onLygal Seguros y, en cualquier caso, hasta que finalice la gestión del último de los siniestros declarados.

Transcurridos tres años desde la fecha de cancelación del contrato o, si fuera posterior, desde la fecha de finalización de la gestión del último siniestro declarado, onLygal Seguros bloqueará los datos personales. Durante el periodo de bloqueo, los datos permanecerán debidamente protegidos y no podrán utilizarse, salvo para atender posibles responsabilidades legales y ponerlos a disposición de las autoridades competentes.

Finalizado este periodo, los datos personales se suprimirán definitivamente.

La base legal para tratar los datos personales del inquilino/avalista es la que indicamos a continuación, correlativamente a las finalidades anteriormente indicadas:

1. El tratamiento de datos para decidir si acepta o no la contratación del seguro de impago de alquiler, analizando si la capacidad económica del inquilino/avalista es suficiente para hacer frente al pago de la renta, se basa en el interés legítimo de onLygal Seguros y del arrendador. onLygal Seguros está legitimada para tratar los datos del inquilino/avalista porque tiene la obligación legal de seleccionar y valorar adecuadamente los riesgos que asegura, actuar de forma prudente al aceptar contratos de seguro y calcular que el precio de seguro sea suficiente para satisfacer las obligaciones derivadas del contrato de seguro, tal y como indica la normativa aseguradora y en especial la Ley 20/2015 de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras. Por su parte, el arrendador tiene un interés legítimo en proteger su patrimonio frente a un posible impago de las rentas mediante la contratación de un seguro de protección de rentas. Si el resultado de la evaluación es positivo, el inquilino se ve beneficiado de esa decisión porque, si el arrendador se siente protegido, es posible que le alquile el inmueble o que se lo alquile a un precio más ajustado.

El análisis de la capacidad económica del inquilino para hacer frente al pago de la renta se efectúa de una forma no intrusiva para su privacidad, procurando limitar la información utilizada a la estrictamente necesaria:

• En un primer momento, al mediador de seguros escogido por el arrendador le solicitaremos información sobre los ingresos, la situación y antigüedad laboral del inquilino/avalista.

• Solo si el algoritmo, considerando el conjunto de ingresos de los afectados, arroja un resultado positivo, solicitaremos al mediador de seguros que identifique a los inquilinos y avalistas, que adjunte justificación de sus ingresos y que nos facilite su dirección de correo electrónico o su teléfono móvil.

• La documentación que el mediador de seguros nos ha entregado quedará encriptada en el sistema informático hasta que los inquilinos y avalistas hayan sido informados de la política de privacidad aplicable a sus datos personales.

• Solo cuando onLygal Seguros haya comunicado la política de privacidad a todos los inquilinos y avalistas, podrá emitir una oferta de seguro de protección de rentas.

2. En el caso de que onLygal Seguros hubiera aceptado la contratación y el arrendador hubiera contratado el seguro, la licitud deriva de:

– Del cumplimiento de los derechos y obligaciones derivadas del contrato de seguro, previstos en la Ley 50/1980 de 8 de octubre de Contrato de Seguro y en el resto de la normativa aseguradora, en la Ley 20/2015 de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras (en adelante, la LOSSEAR), en su reglamento de desarrollo aprobado por Real Decreto 1060/2015.
– El tratamiento de los datos destinado a prevenir, impedir, identificar, detectar, informar y remediar conductas fraudulentas relacionadas con los seguros es necesario para cumplir las obligaciones legales impuestas a las entidades aseguradoras por la normativa aseguradora y, en particular, por el artículo 100 de la LOSSEAR.
– El tratamiento de los datos necesario para evaluar los riesgos del conjunto de los contratos de onLygal Seguros y para calcular el precio del seguro aplicando técnicas actuariales y estadísticas es necesario para cumplir con las obligaciones legales impuestas por la normativa aseguradora. En particular, la LOSSEAR exige que las operaciones de seguro cuenten con una base técnica actuarial y que el precio se fundamente en bases técnicas y en información estadística.

Si el arrendador ha escogido un mediador de seguros, este comunicará a onLygal Seguros los datos e información necesarios para que onLygal Seguros pueda evaluar si acepta o no la solicitud de contratación del seguro de protección de rentas.

Si el contrato de seguro se formaliza, el mediador de seguros podrá notificar a onLygal Seguros los siniestros ocurridos (conflictos entre inquilino y arrendador), efectuará un seguimiento del contrato de seguro y sus incidencias. onLygal Seguros, a cambio, le facilitará la información necesaria para que pueda asistir al asegurado durante la contratación y durante la vida del contrato de seguro.

onLygal Seguros tiene concertados contratos con distintos proveedores, tales como abogados, procuradores y peritos. En caso de contratación del seguro, si se produjera un conflicto entre el inquilino/avalista y el asegurado, onLygal Seguros comunicará sus datos personales a los referidos proveedores, en los casos en los que fuera necesaria su intervención.

Transferencias internacionales de datos

El tratamiento de los datos se realiza, con carácter general, por prestadores de servicios ubicados en países dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o que han sido declarados por la Comisión Europea con un nivel adecuado de protección. En particular, onLygal Seguros contrata algunas de las herramientas que utiliza para el normal funcionamiento de sus servicios, tales como el correo electrónico, con Microsoft, empresa adherida al denominado Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU.

Cualquier persona tiene derecho a conocer si en onLygal Seguros estamos tratando sus datos personales. En particular:
• Puede solicitar el acceso a sus datos personales y solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos. También puede solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• En determinadas circunstancias, puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en este caso, onLygal Seguros únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, puede oponese al tratamiento de sus datos. onLygal Seguros dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Puede ejercer el derecho a la portabilidad, es decir, solicitar que los datos personales facilitados, se transmitan directamente a otro responsable en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, siempre que técnicamente fuera posible.

Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a lopd.seguros@onlygal.es. Para obtener más información sobre sus derechos, puede consultar la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Si no obtiene satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.