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Aviso de privacidad

  • ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos del interesado?

    • Identidad:             Onlygal Seguros y Reaseguros, S.A.U. (en adelante, onLygal Seguros).

      Dir postal:             Pza. Europa 41-43 6ª planta, de Hospitalet de Llobregat (08908), Barcelona

      Correo elect:        lopd.seguros@onlygal.es

      Contacto del Delegado de Protección de Datos: dpd@onlygal.es

  • ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales del interesado?

    • onLygal Seguros trata la información del inquilino/avalista con los siguientes fines:

      1.-Por una única vez, para decidir si acepta o no contratar el seguro de impago de alquiler solicitado por el arrendador, evaluando la posibilidad de que el inquilino (y, en su caso, el avalista) pague las rentas del alquiler a cuyo pago se ha comprometido con el arrendador. Para ello, analiza la probabilidad de que se produzca un incidente que da lugar a la cobertura de la seguro, lo que en términos aseguradores se conoce como siniestro. La ocurrencia de un incidente que da lugar a la cobertura de la seguro (que equivale a la falta de pago de la renta) está relacionada con la capacidad económica del inquilino/avalista para hacer frente al pago de la renta.

      2.-Esta decisión la toma onLygal Seguros de forma automatizada, aplicando un algoritmo en el que tiene en cuenta la siguiente información: los ingresos mensuales y situación laboral del inquilino/avalista, el código postal en el que se encuentra el inmueble que tiene la intención de alquilar y el importe de la renta. onLygal Seguros tiene en cuenta, además, información macroeconómica de la zona en la que se encuentra el inmueble a alquilar, como, por ejemplo: el importe medio del alquiler, los ingresos medios de los habitantes, la tasa de paro, el número de procedimientos de desahucios por impago de alquiler y el índice de morosidad. Estas variables se obtienen de fuentes objetivas y actualizadas como las que publica el Instituto Nacional de Estadística y el Consejo General del Poder Judicial.

      El algoritmo efectúa un perfilado del conjunto de inquilinos y avalistas y puede arrojar dos resultados: Positivo o negativo, en función de si se cumplen o no los criterios mínimos establecidos por onLygal Seguros para aceptar un contrato de seguro. El arrendador puede decidir alquilar o no el inmueble al inquilino con independencia del resultado del algoritmo, aunque puede verse condicionado por el resultado.

      La evaluación de la capacidad económica del inquilino/avalista para hacer frente al pago de la renta se ha efectuado, por una única vez, a partir de la información y documentación relativa a sus ingresos entregada por el mediador de seguros que está interviniendo en la operación. Una vez efectuada la evaluación, no es posible oponerse al tratamiento; Una vez contratado el seguro, no es posible la cancelación del seguro salvo por el arrendador contratante en los plazos establecidos legalmente.

      Si el inquilino/avalista no están de acuerdo con el resultado de la evaluación, pueden solicitar una revisión con intervención humana en la dirección valoratuinquilino@onlygal.es

      3.-En caso de que onLygal Seguros hubiera aceptado la contratación y el arrendador hubiera contratado el seguro, la compañía tratará los datos del inquilino/avalista con las siguientes finalidades:

      • Cumplir las obligaciones contractuales derivadas del contrato de seguro pactado con el arrendador. Así, en caso de que existiera un conflicto con el arrendador derivado del contrato de arrendamiento ejercitaremos las acciones extrajudiciales y judiciales que correspondan.
      • Cumplir con las obligaciones legales que le exige la normativa aseguradora, tal y como, la prevención/detección/remedio de conductas fraudulentas relativas a seguros.
      • Calcular de forma automatizada el precio del seguro en el momento de la contratación. También se tratarán los datos, de forma automatizada, durante la vigencia del contrato de seguro, para evaluar el riesgo del conjunto de contratos de la aseguradora y calcular las tarifas aplicando técnicas actuariales y estadísticas.
  • ¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos del interesado?

    • El plazo de conservación dependerá de si se formaliza o no el contrato de seguro. Así:

      En caso de que no se formalice el contrato de seguro:

      Si la evaluación de la capacidad económica del inquilino/avalista es favorable, onLygal Seguros emitirá una oferta de seguro que mantendrá durante el periodo de validez indicado en la referida oferta. Durante este plazo, el arrendador puede decidir no aceptar la oferta de forma expresa (en cuyo caso bloquearemos los datos personales del inquilino/avalista transcurridos 10 días desde su decisión) o de forma tácita (en cuyo caso bloquearemos los datos personales transcurridos 10 días naturales desde que expire la oferta).

      Si la evaluación es desfavorable y onLygal Seguros no emite oferta, bloquearemos los datos personales del inquilino/avalista transcurridos 10 días desde que comuniquemos tal circunstancia al arrendador.

      Durante el periodo de bloqueo los datos personales no serán tratados, excepto para su puesta a disposición de Administraciones Públicas y Tribunales y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Transcurrido el periodo de bloqueo se procederá a su supresión.

      En el caso de que se formalice el contrato de seguro:

      Los datos personales proporcionados por el inquilino/avalista se conservarán mientras se halle vigente el contrato de seguro concertado con onLygal Seguros y, en cualquier caso, hasta que termine el último de los siniestros declarados.

      Transcurridos tres años desde la fecha de cancelación del contrato o desde la terminación del siniestro (la que ocurra más tarde), onLygal Seguros bloqueará los datos personales del inquilino/avalista con el fin de impedir su tratamiento, excepto para su puesta a disposición de Administraciones Públicas y Tribunales, con el fin de cumplir con las obligaciones legales. Transcurrido el periodo de bloqueo se procederá a su supresión.

  • ¿Cuál es la base de legitimación para el tratamiento de los datos del interesado?

    • La base legal para tratar sus datos es la que indicamos a continuación, correlativamente a las finalidades anteriormente indicadas:

      1.-El análisis de si capacidad económica del inquilino/avalista es suficiente para hacer frente al pago de la renta se basa en el interés legítimo. onLygal Seguros que está legitimada para tratar los datos del inquilino/avalista porque tiene la obligación legal de actuar prudentemente al aceptar contratos de seguro y de calcular que la prima de seguro sea suficiente para satisfacer las obligaciones derivadas del contrato de seguro, tal y como indica la normativa aseguradora y en especial la Ley 20/2015 de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras. Por otro lado, el arrendador tiene derecho a proteger su patrimonio, por ejemplo, contratando un seguro de protección de rentas. Si el resultado de la evaluación es positivo, el inquilino se ve beneficiado de esa decisión porque, si el arrendador se siente protegido, es posible que le alquile el inmueble o que se lo alquile a un precio más ajustado.

      El análisis de su capacidad económica del inquilino/avalista para hacer frente al pago de la renta se efectúa de forma no intrusiva para su privacidad:

      • En un primer momento, al mediador de seguros escogido por el arrendador le solicitaremos información sobre los ingresos, situación laboral y antigüedad laboral del inquilino/avalista.
      • Solo si el algoritmo, considerando el conjunto de ingresos de los afectados, arroja un resultado positivo, solicitaremos al mediador de seguros que identifique a los inquilinos y avalistas, que adjunte justificación de sus ingresos y que nos facilite su dirección de correo electrónico o su teléfono móvil.
      • La documentación que el mediador de seguros nos ha entregado quedará encriptada en el sistema informático hasta que los inquilinos y avalistas hayan sido informados de la política de privacidad aplicable a sus datos personales.
      • Solo cuando onLygal Seguros haya comunicado la política de privacidad a todos los inquilinos y avalistas, podrá emitir una oferta de seguro de protección de rentas.

      2.-En el caso de que onLygal Seguros hubiera aceptado la contratación y el arrendador hubiera contratado el seguro, la licitud deriva de:

  • ¿A qué destinatarios se comunicarán los datos del interesado?

    • Si el arrendador ha escogido un mediador de seguros, este comunicará a onLygal Seguros los datos e información necesarios para que podamos evaluar si emitimos o no una oferta de seguro de protección de rentas.

      Si la póliza se formaliza, el mediador de seguros podrá notificar a onLygal Seguros los siniestros ocurridos (conflictos entre inquilino y arrendador), efectuará un seguimiento del contrato de seguro y sus incidencias. onLygal Seguros, a cambio, le facilitará la información necesaria para que pueda asistir al asegurado durante la contratación y durante la vida del contrato de seguro.

      onLygal Seguros tiene concertados contratos con distintos proveedores, tales como abogados, procuradores y peritos. En caso de contratación del seguro, si se produjera un conflicto entre el inquilino/avalista y el asegurado, onLygal Seguros comunicará sus datos personales a los referidos proveedores, en los casos en los que fuera necesaria su intervención.

      No se cederán datos a otros terceros, salvo obligación legal.

  • ¿Cuáles son los derechos del interesado cuando nos facilita sus datos?

    • Cualquier persona tiene derecho a conocer si en onLygal Seguros estamos tratando sus datos personales. En particular:

      • El interesado tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
      • En determinadas circunstancias, el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
      • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos. onLygal Seguros dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
      • El interesado tendrá derecho a la portabilidad, es decir, a que los datos personales que hubiera facilitado, se transmitan directamente a otro responsable en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando técnicamente fuera posible.

       El interesado puede ejercer los referidos derechos dirigiendo un email a la dirección electrónica lopd.seguros@onlygal.es. Puede obtener información adicional acerca de sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es

      Cuando el interesado no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.