Política de privacidad onLygal Servicios Legales

Identidad: Onlygal Servicios Legales S.L.U. (en adelante, onLygal Servicios Legales).

Dirección postal: Plaza de Europa 41-43 6ª planta, de L’Hospitalet de Llobregat (08908), Barcelona

Correo elect:        lopd.servicios@onlygal.es

Contacto Delegado de Protección de Datos: dpd@onlygal.es

En onLygal Servicios Legales tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:

1. De acuerdo con la solicitud del interesado, informarle de las condiciones del servicio de “Conexión de profesionales”, es decir, el servicio consistente en contactarle con un abogado especialista para solucionar un conflicto legal (mediante un asesoramiento, una negociación amistosa, un procedimiento administrativo, judicial o mediante cualquier procedimiento alternativo de resolución de conflictos).

2. En caso de que el interesado esté conforme con las condiciones del servicio y solicite la “Conexión de profesionales”, recomendarle un abogado especialista y verificar que el abogado escogido contacta con el interesado en un tiempo prudencial para un primer asesoramiento.

3. En caso de que el interesado hubiera contratado los servicios del abogado recomendado, verificar que el abogado, de forma previa a iniciar sus servicios, entrega al interesado una hoja de encargo con información comprensible (de sus derechos, de los trámites esenciales a seguir, de las principales consecuencias jurídicas derivadas de su decisión, así como del presupuesto de honorarios y costes derivados de su actuación); y percibir una remuneración del abogado por la realización de las gestiones anteriores. onLygal Servicios Legales no impartirá instrucciones al abogado y no conocerá los detalles del caso. El abogado asume plena responsabilidad por la actividad profesional que desempeña y está sujeto a la obligación de secreto profesional.

4. Realizar encuestas y verificar la calidad del servicio prestado, previa grabación de las llamadas telefónicas con el interesado.

5. Comunicar información a la empresa matriz del Grupo a la que pertenece onLygal Servicios Legales, con fines administrativos internos, tales como, la supervisión, definición de líneas estratégicas, prestación de servicios corporativos y utilización conjunta de recursos informáticos.

Si el interesado no facilita a onLygal Servicios Legales sus datos identificativos y de contacto, onLygal Servicios Legales no podrá ponerle en contacto con un abogado.

No se tomarán decisiones automatizadas en base a su perfil.

Si el interesado ha hecho uso del servicio de “Conexión de profesionales”, onLygal Servicios Legales conservará sus datos hasta que el abogado escogido informe de que ha finalizado la prestación de sus servicios. En ese momento, procederemos a bloquear sus datos personales.

Durante el periodo de bloqueo sus datos personales no serán tratados, excepto para su puesta a disposición de Administraciones Públicas y Tribunales y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Transcurrido el periodo de bloqueo se procederá a su supresión.

La base legal para tratar sus datos es la que indicamos a continuación, correlativamente a las finalidades anteriormente indicadas:

1. El tratamiento de datos consistente en informar al interesado sobre las condiciones del servicio de “Conexión de profesionales” es necesario para la aplicación de medidas precontractuales, de conformidad con el art. 1.258 del Código Civil.

2. El tratamiento de datos consistente en contactar al interesado con el abogado es necesario para cumplir con las obligaciones pactadas, de conformidad con el art. 1.258 del Código Civil, que obliga a las partes al cumplimiento de lo pactado.

3. El tratamiento de datos relacionado con la prestación del servicio es necesario para cumplir con las obligaciones pactadas, de conformidad con el art. 1.258 del Código Civil, que obliga a las partes al cumplimiento de lo pactado.

4. El tratamiento de los datos consistente en verificar la calidad del servicio prestado es necesario para cumplir las obligaciones derivadas de la contratación del servicio o para la aplicación de medidas precontractuales de conformidad con el art. 1.258 del Código Civil, que obliga a las partes al cumplimiento de lo pactado.

5. La comunicación de información a la empresa matriz del Grupo al que pertenece onLygal Servicios Legales se fundamenta en el interés legítimo de la empresa matriz de gestionar de forma eficiente sus procesos y reducir el riesgo de cumplimiento, de conformidad con lo dispuesto en el Considerando 48 del Reglamento Europeo de Protección de Datos. El cliente se ve beneficiado porque si la compañía gestiona de forma más eficiente sus procesos, podrá ofrecer sus servicios a un precio más ajustado.

Para poder prestar el servicio de “Conexión de profesionales”, onLygal Servicios Legales comunicará los datos personales del interesado a un abogado especialista, con el fin de que este pueda solucionar el conflicto legal del interesado.

onLygal Servicios Legales podrá comunicar sus datos a su empresa matriz, con fines administrativos internos.

El tratamiento de los datos se realiza, con carácter general, por prestadores de servicios ubicados en países dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o que han sido declarados por la Comisión Europea con un nivel adecuado de protección. En particular, onLygal Servicios Legales contrata algunas de las herramientas que utiliza para la gestión de las comunicaciones a sus clientes (CRM) o el normal funcionamiento de sus servicios, tales como el correo electrónico, con Microsoft, empresa adherida al denominado Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU

No se cederán datos a otros terceros, salvo obligación legal.

Cualquier persona tiene derecho a conocer si onLygal Servicios Legales está tratando sus datos personales.

• El interesado tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales y solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos. El interesado también puede solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• En determinadas circunstancias, el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en este caso, onLygal Servicios Legales únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos. onLygal Servicios Legales dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• El interesado tendrá derecho a la portabilidad, es decir, a solicitar que los datos personales facilitados, se transmitan directamente a otro responsable en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, siempre que técnicamente fuera posible.

El usuario puede ejercer los referidos derechos dirigiendo un email a la dirección electrónica lopd.servicios@onlygal.es. Puede obtener información adicional acerca de sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Cuando el usuario no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.