Aviso de privacidad

  • ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
    • Identidad:             Onlygal Seguros y Reaseguros, S.A.U. (en adelante, onLygal Seguros)

      Dir postal:             Pza. Europa 41-43 6ª planta, de Hospitalet de Llobregat (08908), Barcelona

      Correo elect:        lopd.seguros@onlygal.es

      Contacto Delegado de Protección de Datos: dpd@onlygal.es

  • ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
    • Si es Vd. cliente o cliente potencial de onLygal:

      Trataremos sus datos con la finalidad que figura en la cláusula de privacidad incluida que figura en el contrato de seguro concertado o en la oferta, respectivamente.

      Si le estamos gestionando un siniestro por encargo de su compañía aseguradora:

      Trataremos sus datos con la siguiente finalidad:

      a) Asumir el coste del siniestro y el resto de obligaciones contractuales, en los términos pactados en el contrato de reaseguro concertado entre su compañía aseguradora y onLygal.

      b) Cumplir con las siguientes obligaciones legales relacionadas con la actividad de reaseguro:

      • Calcular el precio de la prima de reaseguro, a través de técnicas actuariales y estadísticas.
      • Comunicar información a la empresa matriz del Grupo al que pertenece onLygal, para el cumplimiento de obligaciones legales de supervisión.
      • Cuando proceda, comunicar a entidades reaseguradoras los datos estrictamente necesarios para celebrar un contrato de reaseguro o la realización de operaciones conexas.
      • Prevenir, impedir, identificar, detectar, informar y remediar conductas fraudulentas relativas a seguros.
      • Prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
      • Resolver las reclamaciones que, en su caso, se presenten ante el Servicio de Atención al Cliente.

      c) Siguiendo instrucciones de su compañía aseguradora, prestarle los servicios relacionados con la gestión del siniestro. En este caso, el responsable del tratamiento de sus datos es su compañía aseguradora. Por favor, consulte a tal efecto la política de privacidad incluida en su contrato de seguro.

      Si es Vd. un colaborador, empresa colaboradora, un mediador de seguros o tiene cualquier otra relación con onLygal Seguros:

      Trataremos sus datos de contacto únicamente para mantener y gestionar la relación profesional.

      Si le estamos reclamando en interés de nuestro cliente:

      Trataremos sus datos con la finalidad de cumplir el contrato de seguro concertado en el que nos obligamos a actuar en defensa de los derechos del asegurado y a ejercitar las acciones extrajudiciales y judiciales que correspondan.

      En general, tratamos la información que nos ha facilitado o que nos facilite, únicamente con la finalidad de gestionar el asunto que ha originado la comunicación.

      ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

      Si es Vd. cliente o cliente potencial de onLygal:

      Puede consultar el periodo de conservación en la cláusula de privacidad que figura en el contrato de seguro concertado o en la oferta, respectivamente.

      Si le estamos gestionando un siniestro por encargo de su compañía aseguradora:

      Conservaremos sus datos mientras sean necesarios para cumplir con las obligaciones contractuales y legales asumidas.

      Si es Vd. un colaborador, empresa colaboradora o mediador de seguros o tiene cualquier otra relación con onLygal:

      Conservaremos sus datos mientras sean necesarios para cumplir con las obligaciones contractuales y legales asumidas.

      Si le estamos reclamando en interés de nuestro cliente:

      Conservaremos sus datos mientras duren las gestiones de reclamación en interés de nuestro cliente y durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales asumidas.

  • ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
    • Si es Vd. cliente o cliente potencial de onLygal Seguros:

      Puede consultar la legitimación en la cláusula de privacidad que figura en el contrato de seguro concertado o en la oferta, respectivamente.

      Si le estamos gestionando un siniestro por encargo de su compañía aseguradora:

      Correlativamente a las finalidades indicadas con anterioridad, onLygal Seguros está legitimada para tratar sus datos por lo siguiente:

      a) Su compañía aseguradora está legitimada para celebrar un contrato de reaseguro en los términos previstos en el artículo 77 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro. Correlativamente, onLygal Seguros está legitimada para cumplir con las obligaciones contractuales en el reaseguro.

      b) onLygal Seguros está legitimada para efectuar determinados tratamientos para cumplir con las siguientes obligaciones legales:

      • El tratamiento de datos con la finalidad de valorar el riesgo y determinar la prima de reaseguro, es necesario para que onLygal Seguros pueda cumplir las obligaciones legales que le impone la Ley 20/2015 de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, (en adelante, LOSSEAR) de fundamentar el precio del seguro en bases técnicas y en información estadística.
      • La comunicación de información a la empresa matriz del Grupo al que pertenece onLygal Seguros se fundamenta en la obligación de legal de onLygal Seguros de cumplir con lo dispuesto en los artículos 99.3 y 136 de la LOSSEAR, que establecen la obligación legal de las aseguradoras de intercambiar dentro del Grupo, toda la información que resulte pertinente a efectos de la supervisión que debe realizar la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones de forma consolidada para todo el Grupo asegurador.
      • El tratamiento para celebrar contratos de reaseguro se fundamenta en el interés legítimo de onLygal Seguros de cumplir con la obligación legal de conseguir un adecuado equilibrio técnico-financiero de la entidad (art. 99.4 LOSSEAR).
      • El tratamiento para prevenir el fraude es necesario para el cumplimiento por la aseguradora de las obligaciones legales establecidas en el artículo 100 de la LOSSEAR, así como en la satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por la aseguradora (el conjunto de clientes y el público en general tienen interés legítimo en garantizar que se desaliente la comisión de actividades fraudulentas y que se detecten cuando estas ocurren).
      • El tratamiento para la prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo es necesario para que la aseguradora pueda cumplir con las obligaciones legales establecidas en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
      • El tratamiento para gestionar y resolver reclamaciones en el Servicio de Atención al Cliente deriva del cumplimiento de las obligaciones legales establecidas en la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras

      c) Para conocer la legitimación para la prestación de los servicios relacionados con la gestión del siniestro. por favor, consulte a tal efecto la política de privacidad incluida en su contrato de seguro.

      Si es Vd. un colaborador, empresa colaboradora, un mediador de seguros o tiene cualquier otra relación con onLygal Seguros:

      El tratamiento se ampara en el interés legítimo de onLygal Seguros de mantener y gestionar la relación profesional.

      Si le estamos reclamando en interés de nuestro cliente:

      El tratamiento de sus datos se ampara en el interés legítimo de nuestro asegurado de hacer efectivo su derecho constitucional a la tutela judicial efectiva. El derecho de nuestro asegurado de defender sus derechos amistosa y judicialmente prevalece sobre el derecho a la protección de datos del reclamado. En virtud del contrato de seguro de defensa jurídica concertado entre onLygal Seguros y su cliente, y regulado en el artículo 76 a) de la Ley de Contrato de Seguro, onLygal Seguros trata los datos para poder cumplir el contrato concertado.

  • ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
    • Si es Vd. cliente o cliente potencial de onLygal Seguros:

      Puede consultar la información acerca de los destinatarios a los que se comunicarán sus datos en la cláusula de privacidad que figura en el contrato de seguro concertado o en la oferta, respectivamente.

      Si le estamos gestionando un siniestro por encargo de su compañía aseguradora:

      onLygal Seguros gestiona conflictos legales por encargo de su compañía aseguradora. Los datos personales obtenidos durante su gestión podrán ser comunicados a la misma, con el fin de que esta pueda monitorizar la gestión y la calidad del servicio.

      Asimismo, los datos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales de supervisión se comunicarán a la empresa matriz del Grupo al que pertenece onLygal Seguros.

      En cumplimiento de sus obligaciones legales, onLygal Seguros podrá comunicar los datos a las Administraciones Públicas competentes, tales como la Agencia Tributaria, así como a los Tribunales de Justicia.

      onLygal  Seguros tiene concertados contratos con distintos proveedores, tales como abogados, procuradores y peritos, a los que onLygal Seguros comunicará los datos personales, en los casos en los que durante la gestión de la prestación sea necesaria su intervención.

      El tratamiento de los datos se realiza, con carácter general, por prestadores de servicios ubicados en países dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o que han sido declarados por la Comisión Europea con un nivel adecuado de protección. En particular, onLygal Seguros contrata algunas de las herramientas que utiliza para la gestión de las comunicaciones a sus clientes (CRM) o el normal funcionamiento de sus servicios, tales como el correo electrónico, con Microsoft, empresa adherida al denominado Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU.

      No se cederán datos a otros terceros, salvo obligación legal.

      Si es Vd. un colaborador, empresa colaboradora o mediador de seguros:

      Puede consultar la información acerca de los destinatarios a los que se comunicarán sus datos en la cláusula de privacidad que figura en los contratos de colaboración firmados entre Vds. y onLygal

      Si le estamos reclamando en interés de nuestro cliente:

      Sus datos pueden ser comunicados a abogados, procuradores y peritos, que tratan los datos por cuenta de onLygal Seguros en caso de que fuera necesaria su intervención. En el caso de que en el contrato de seguro intervenga un mediador de seguros, este podrá tener acceso a sus datos, con la finalidad de cumplir con la obligación legal de asistir a su cliente en el caso de siniestro.

      No se cederán datos a otros terceros, salvo obligación legal.

  • ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
    • ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

      Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en onLygal Seguros estamos tratando sus datos personales.

      • El usuario tiene derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
      • En determinadas circunstancias, el usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
      • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos. onLygal  Seguros dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
      • El usuario tendrá derecho a la portabilidad, es decir, a que los datos personales que hubiera facilitado, se transmitan directamente a otro responsable en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando técnicamente fuera posible.

      El usuario puede ejercer los referidos derechos dirigiendo un email a onLygal  Seguros a la dirección electrónica lopd.seguros@onlygal.es. Puede obtener información adicional acerca de sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es

      Cuando el usuario no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos,  www.aepd.es.