Aviso de privacidad

a) Si tienes un contrato de seguro con onLygal Seguros

Identidad: Onlygal Seguros y Reaseguros, S.A.U. (en adelante, onLygal Seguros).
Dir postal: Pza. Europa 41-43 6ª planta, de Hospitalet de Llobregat (08908), Barcelona
Correo electrónico: lopd.seguros@onlygal.es
Contacto DPD: dpd@onlygal.es

b) Si tienes un contrato con una aseguradora que ha encargado a onLygal Seguros la gestión de tus siniestros mediante un “contrato de reaseguro de prestación de servicios”:

En esta situación, el responsable del tratamiento será distinto según el tratamiento:

• Cuando contactes con onLygal Seguros para dar de alta un siniestro, consultar con un abogado o consultar el estado de un expediente, tu aseguradora es la responsable del tratamiento. Puedes consultar sus datos de contacto en el contrato de seguro que hayas celebrado con ella. En estos casos, onLygal Seguros tratará tus datos siguiendo sus instrucciones.

• Si onLygal Seguros trata tus datos para cuestiones derivadas de la celebración del contrato de reaseguro, onLygal Seguros es la responsable del tratamiento. Por favor, clica aquí si quieres conocer más.

onLygal Seguros tratará los datos personales que nos facilites a través del Chat con la finalidad de atender tu solicitud.

Puedes consultar más información sobre las finalidades del tratamiento de tus datos en la cláusula de privacidad incluida en tu contrato de seguro.

¿Por cuánto tiempo se conservarán tus datos personales?

La conversación mantenida en el Chat será suprimida transcurridos 3 meses, sin posibilidad de recuperación, por motivos de recuperación.

No obstante, cuando la información o documentación facilitada a través del Chat, sea necesaria para tramitar un expediente, podrá incorporarse en los aplicativos internos de onLygal Seguros. En estos casos, onLygal Seguros conservará los datos en sus aplicativos en los plazos que se indican en la política de privacidad de tu contrato de seguro.

Puedes consultar más información sobre los plazos de conservación aplicables a tus datos en la cláusula de privacidad incluida en tu contrato de seguro.

El Chat es uno de los canales de comunicación habilitados por onLygal Seguros para que puedas comunicar el alta de un siniestro, consultar con un abogado o consultar el estado de un expediente.

El uso del Chat es voluntario. Puedes comunicarte con onLygal Seguros a través del Chat, el teléfono, el correo electrónico u otros medios que onLygal Seguros pone a tu disposición.

La base de legitimación para el tratamiento de tus datos a través del Chat es la ejecución del contrato de seguro, en la medida que dicho tratamiento es necesario para comunicarnos contigo.

Puedes consultar más información sobre la base de legitimación aplicable al tratamiento de tus datos en la cláusula de privacidad incluida en tu contrato de seguro.

Las conversaciones mantenidas a través del Chat se tratarán de forma confidencial y su acceso quedará limitado a quienes deban intervenir en la atención de la solicitud realizada por este canal, de acuerdo con la naturaleza de la consulta efectuada.

Puedes consultar más información sobre los destinatarios o categorías de destinarios de tus datos en la cláusula de privacidad incluida en tu contrato de seguro.

Cualquier persona tiene derecho a conocer si onLygal Seguros está tratando tus datos personales. En particular:

 Puedes solicitar el acceso a tus datos personales y solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos. También puedes solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
 En determinadas circunstancias, puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en este caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
 En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, puedes oponerse al tratamiento de tus datos. onLygal Seguros dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
 Puedes ejercer el derecho a la portabilidad, es decir, solicitar que los datos personales facilitados se transmitan directamente a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, siempre que técnicamente sea posible.

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a la dirección electrónica lopd.seguros@onlygal.es. Para obtener más información sobre tus derechos, puedes ser consultar la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es

Si no obtienes satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.