Aviso de privacidad para asegurados que contrataron servicios de gestoría o testamento – web

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? 

Identidad: onLygal Defensa del Automovilista y de Siniestros-Internacional, S.A. de Seguros y Reaseguros (en adelante, onLygal Seguros).

Dirección postal: Pza. Europa 41-43 6ª planta, de Hospitalet de Llobregat (08908), Barcelona

Correo electrónico: lopd@onlygal.es

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En onLygal Seguros tratamos la información que nos comunica su compañía aseguradora, así como la que nos facilitan los asegurados en caso de siniestro con el fin de:

1. Cumplir con el contrato de reaseguro celebrado con su compañía aseguradora, con la finalidad de asumir la totalidad o parte del coste a la que esta tendría que hacer frente en caso de siniestro.
2. Intercambiar información intragrupo entre entidades aseguradoras para el cumplimiento de obligaciones de supervisión y para gestionar centralizadamente recursos informáticos.
3. Cuando proceda, onLygal Seguros puede asimismo comunicar a otras entidades reaseguradoras los datos estrictamente necesarios para celebrar un contrato de reaseguro o la realización de operaciones conexas.
4. Prevenir, impedir, identificar, detectar, informar y remediar conductas fraudulentas relativas a seguros.
5. Prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
6. Resolver las reclamaciones que, en su caso, se presenten ante el Servicio de Atención al Cliente.

Si su compañía aseguradora no comunicara a onLygal Seguros sus datos personales, el contrato de reaseguro no podría formalizarse.

En base a su perfil, onLygal Seguros toma decisiones automatizadas con una doble finalidad:

7. Para la determinación del riesgo y de la tarificación de las pólizas a través de técnicas actuariales y estadísticas. Esta evaluación se efectúa en el momento de la contratación y puede efectuarse durante toda la vigencia del contrato de reaseguro si cambiaran las circunstancias existentes en el momento de la contratación o cambiara la base técnica actuarial.
8. Para el diseño y comercialización de productos de seguros, con objeto de llevar a cabo una evaluación del perfil del afectado, que permita determinar el tipo de seguro idóneo que mejor se adapta a las características y perfil de potenciales clientes.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se halle vigente el contrato de reaseguro concertado entre onLygal Seguros y su compañía aseguradora y, en cualquier caso, hasta que termine el último de los siniestros declarados. Transcurridos dos años desde la fecha de cancelación del contrato de reaseguro o la fecha de cancelación del siniestro (la que ocurra más tarde), onLygal Seguros bloqueará sus datos personales con el fin de impedir su tratamiento, excepto para su puesta a disposición de Administraciones Públicas y Tribunales con el fin de cumplir con las obligaciones legales. Una vez transcurrido el periodo de bloqueo se procederá a su supresión.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para tratar sus datos es la que indicamos a continuación, correlativamente a las finalidades anteriormente indicadas:

1. El tratamiento para celebrar contratos de reaseguro se fundamenta en el interés legítimo de su compañía aseguradora de cumplir con la obligación legal de conseguir un adecuado equilibrio técnico-financiero de la entidad (art. 99.4 de LOSSEAR).
2. onLygal Seguros pertenece al grupo asegurador internacional ERGO. El tratamiento para intercambiar información intragrupo se fundamenta en el interés legítimo de onLygal Seguros de cumplir con las obligaciones legales de supervisión (art. 99.3 LOSSEAR). El intercambio para gestionar centralizadamente sus recursos informáticos se fundamenta en el interés legítimo del Grupo de optimar sus recursos y controlar la gestión de las entidades que pertenecen al mismo (Considerando 48 Reglamento General Europeo de Protección de Datos).
3. El tratamiento para celebrar contratos de reaseguro es necesario para el cumplimiento por la aseguradora de sus obligaciones legales y, en especial, para conseguir un adecuado equilibrio técnico-financiero de la entidad. Dicha autorización legal se recoge en el artículo 99.4 de LOSSEAR.
4. El tratamiento para prevenir el fraude es necesario para el cumplimiento por la aseguradora de las obligaciones legales establecidas en el artículo 100 de la LOSSEAR, así como en la satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por la aseguradora (el conjunto de clientes y el público en general tienen interés legítimo en garantizar que se desaliente la comisión de actividades fraudulentas y que se detecten cuando estas ocurren).
5. El tratamiento para la prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo es necesario para que la aseguradora pueda cumplir con las obligaciones legales establecidas en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

La base legal para que tratemos sus datos en la elaboración de perfiles es la que indicamos a continuación, correlativamente a las finalidades anteriormente indicadas:

1. El tratamiento para la determinación del riesgo y de la tarificación de las póliza es necesario para la ejecución del contrato de reaseguro (de carecer de base actuarial, el contrato podría ser nulo) y para cumplir con las obligaciones que figuran en el artículo 5 de la LOSSEAR, que prohíbe a las aseguradoras llevar a cabo operaciones que carezcan de base técnica actuarial.
2. El tratamiento para el diseño y comercialización de productos de seguros se fundamenta en el interés legítimo de onLygal Seguros. Es necesario para cumplir con la obligación legal de diseñar, gestionar y revisar productos de seguro que se ajusten a las necesidades de los clientes y no les resulten perjudiciales (Reglamento Delegado (UE) 2017/2358 de la Comisión).

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se comunicarán sus datos a terceros salvo que estemos obligados por ley o sea estrictamente necesario para prestarle un servicio adecuado.

Con carácter general el tratamiento de los datos se realiza por prestadores de servicios ubicados en países dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o que han sido declarados por la Comisión Europea con un nivel adecuado de protección.  No obstante, lo anterior, utilizamos algunas herramientas para la gestión de clientes y potenciales clientes (CRM) o el normal funcionamiento de los servicios, como, por ejemplo, el correo electrónico, cuyos servicios de almacenamiento se prestan por empresas ubicadas fuera del EEE, como Microsoft. En estos casos adoptaremos todas las garantías que sean aplicables, para garantizar un nivel adecuado de protección de acuerdo con la normativa de protección de datos.

Los datos personales que tratamos proceden de su compañía aseguradora.

Las categorías de datos que se tratan son:

• Datos de identificación
• Direcciones postales o electrónicas

Su compañía aseguradora no nos comunicará datos especialmente protegidos.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en onLygal Seguros estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

• El usuario tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• En determinadas circunstancias, el usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos. onLygal Seguros dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• El usuario tendrá derecho a la portabilidad, es decir, a que los datos personales que hubiera facilitado, se transmitan directamente a otro responsable en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando técnicamente fuera posible.

El usuario puede ejercer los referidos derechos dirigiendo un email a la dirección electrónica lopd@onlygal.es . Puede obtener información adicional acerca de sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.agpd.es

Cuando el usuario no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es, clicando en la pestaña de “Canal del ciudadano”.