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Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué es la cláusula suelo?
    • Es una cláusula que las entidades bancarias incluyeron en muchos contratos de hipotecas, que limita la bajada del tipo de interés a aplicar. Es decir, aunque baje el Euribor, el tipo de interés nunca bajará por debajo de un porcentaje mínimo –suelo- impuesto por la entidad.

  • ¿Cómo sé si tengo una cláusula suelo?
    • No es fácil a menudo identificar una cláusula suelo en el contrato de una hipoteca debido al complejo lenguaje. Esta cláusula está incluida con fórmulas parecidas a “límite mínimo de referencia” y con una redacción semejante a: “el tipo de interés nominal anual resultante de cada variación no podrá ser inferior al X%.” Si firmaste la hipoteca antes del 2013 y la cuota hipotecaria no ha bajado desde el 2009 es posible que tengas cláusula suelo. Desde el año 2009 el Euribor no ha dejado de caer y eso debería haberse reflejado en la cuota de tu hipoteca.

  • ¿Por qué se considera que las cláusulas suelo son abusivas?
    • Las cláusulas suelo en si no son abusivas o ilegales, lo que es abusivo es no haber informado adecuadamente al cliente de que el contrato la contenía y de lo que conllevaba. La cláusula suelo es abusiva cuando no se ha negociado individualmente y produce una situación de desequilibrio entre la entidad bancaria y el consumidor.

  • ¿Qué gastos puedo reclamar?
    • Es posible reclamar las cantidades que por la aplicación de la cláusula suelo, han sido abonadas de más en cada una de las cuotas hipotecarias, así como los intereses legales de esas cantidades.

  • ¿Puedo reclamar yo mismo?
    • Sí, aunque es del todo recomendable ir de la mano de un abogado especialista que valore la viabilidad de tu reclamación y te ayude a calcular las cantidades a reclamar. Y, en caso de contar ya con la propuesta del banco, te ayudará a valorar las diferentes opciones de compensación y las implicaciones fiscales de cada una.

  • ¿Si ya reclamé por las cláusulas suelo, puedo volver a reclamar?
    • Depende. Si ya reclamaste judicialmente y obtuviste sentencia, no podrás porque se considera que el tema ya ha sido visto por los Tribunales y no se puede volver a reclamar. Si reclamaste amistosamente y llegaste a un acuerdo con tu entidad bancaria, hay que revisar tu caso para comprobar que este pacto no incluya una renuncia para volver a reclamar.

  • ¿Y si la hipoteca está a nombre de una empresa, puedo reclamar?
    • No, las sentencias del Tribunal de Justicia de la Unión Europea y del Tribunal Supremo, así como el Real Decreto aprobado por el Gobierno se refiere a los reclamantes considerados consumidores, y no para las empresas.

  • ¿Es mejor ir con una demanda colectiva?
    • Nuestra experiencia en derecho bancario nos permite recomendar la reclamación individual ya que suele ser más exitosa, rápida y beneficiosa para el cliente.

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