Aviso de privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? 

Identidad: Onlygal Seguros y Reaseguros, S.A.U. (en adelante, onLygal).

Dirección postal: Pza. Europa 41-43 6ª planta, de Hospitalet de Llobregat (08908), Barcelona

Correo electrónico: lopd.seguros@onlygal.es

Contacto DPD:    dpd@onlygal.es

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Si es Vd. un cliente, trataremos sus datos con la finalidad que figura en la cláusula de privacidad incluida en su póliza de seguro; y si es un cliente potencial, con la finalidad que figura en la cláusula de privacidad incluida en la oferta que le hayamos entregado.

Si es Vd. un colaborador, empresa colaboradora o un mediador de seguros, trataremos sus datos de contacto únicamente para gestionar la relación profesional.

Si le estamos reclamando en interés de nuestro cliente, trataremos sus datos para atender el derecho de nuestros clientes a defender sus derechos amistosamente y/o ante los tribunales.

En general,  tratamos la información que nos ha facilitado o que nos facilite, únicamente con la finalidad de gestionar el  asunto que ha originado la comunicación.

Con la finalidad de garantizar una adecuada atención de las personas que contactan con la compañía, grabamos las llamadas telefónicas (entrantes y salientes) que se realizan a onLygal.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Si es Vd. cliente o cliente potencial, puede consultar el periodo de conservación  en la cláusula de privacidad que figura en el contrato de seguro concertado o en la oferta, respectivamente.

Si es Vd. un colaborador, empresa colaboradora o mediador de seguros, conservaremos sus datos mientras sean necesarios para cumplir con las obligaciones contractuales y legales asumidas.

Si le estamos reclamando en interés de nuestro cliente, conservaremos sus datos mientras duren las gestiones de reclamación en interés de nuestro cliente y durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Si es Vd. cliente o cliente potencial, puede consultar la legitimación  en la cláusula de privacidad que figura en el contrato de seguro concertado o en la oferta, respectivamente.

Si es Vd. un colaborador, empresa colaboradora o mediador de seguros, la base de legitimación deriva del interés legítimo de onLygal de contactar con sus proveedores y/o mediadores de seguros.

Si le estamos reclamando en interés de nuestro cliente, el tratamiento de sus datos se ampara en el interés legítimo de onLygal de cumplir el  contrato de seguro concertado con su cliente y, para ello, actuar en defensa de sus derechos amistosamente o ante los tribunales.

El tratamiento de datos que la compañía efectúa al grabar las llamadas telefónicas se ampara en el interés legítimo de onLygal de garantizar una adecuada atención a las personas que contactan con la compañía. De esta forma onLygal puede verificar que las personas que contactan con onLygal son atendidas de forma profesional y/o respetuosa.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Si es Vd. cliente o cliente potencial, puede consultar la información acerca de los destinatarios a los que se comunicarán sus datos  en la cláusula de privacidad que figura en el contrato de seguro concertado o en la oferta, respectivamente.

Si le estamos reclamando en interés de nuestro cliente, sus datos pueden ser comunicados a abogados, procuradores y peritos, que tratan los datos por cuenta de onLygal en caso de que fuera necesaria su intervención.

El tratamiento de los datos se realiza, con carácter general, por prestadores de servicios ubicados en países dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o que han sido declarados por la Comisión Europea con un nivel adecuado de protección. En particular, onLygal contrata algunas de las herramientas que utiliza para el normal funcionamiento de sus servicios, tales como el correo electrónico, con Microsoft, empresa adherida al denominado Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU.

No se cederán datos a otros terceros, salvo obligación legal.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en onLygal estamos tratando sus datos personales.

• El usuario tiene derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• En determinadas circunstancias, el usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos. onLygal dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• El usuario tendrá derecho a la portabilidad, es decir, a que los datos personales que hubiera facilitado, se transmitan directamente a otro responsable en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando técnicamente fuera posible.

El usuario puede ejercer los referidos derechos dirigiendo un email a onLygal a la dirección electrónica lopd.seguros@onlygal.es . Puede obtener información adicional acerca de sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es

Cuando el usuario no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.