Aviso de privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? 

Identidad:             Onlygal Seguros y Reaseguros, S.A.U.  (en adelante, onLygal Seguros).

Dir postal:             Pza. Europa 41-43 6ª planta, de Hospitalet de Llobregat (08908), Barcelona

Correo elect:        lopd.seguros@onlygal.es

Contacto del Delegado de Protección de Datos: dpd@onlygal.es

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Si es Vd. un cliente, trataremos sus datos con la finalidad que figura en la cláusula de privacidad incluida en su póliza de seguro; y si es un cliente potencial, con la finalidad que figura en la cláusula de privacidad incluida en la oferta que le hayamos entregado.

Si es Vd. un colaborador, empresa colaboradora o un mediador de seguros, trataremos sus datos de contacto únicamente para gestionar la relación profesional.

Si le estamos reclamando en interés de nuestro cliente, trataremos sus datos para atender el derecho de nuestros clientes a defender sus derechos amistosamente y/o ante los tribunales.

En general, tratamos la información que nos ha facilitado o que nos facilite, únicamente con la finalidad de gestionar el asunto que ha originado la comunicación.

Con la finalidad de garantizar una adecuada atención de las personas que contactan con la compañía, grabamos las llamadas telefónicas (entrantes y salientes) que se realizan a onLygal Seguros.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Si es Vd. cliente o cliente potencial, puede consultar el periodo de conservación  en la cláusula de privacidad que figura en el contrato de seguro concertado o en la oferta, respectivamente.

Si es Vd. un colaborador o una empresa colaboradora, conservaremos sus datos mientras sean necesarios para cumplir con las obligaciones contractuales y legales asumidas.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Si es Vd. cliente o cliente potencial, puede consultar la legitimación  en la cláusula de privacidad que figura en el contrato de seguro concertado o en la oferta, respectivamente.

Si es Vd. un colaborador, empresa colaboradora o mediador de seguros, la base de legitimación deriva del interés legítimo de onLygal Seguros de contactar con sus proveedores y/o mediadores de seguros.

Si le estamos reclamando en interés de nuestro cliente, el tratamiento de sus datos se ampara en el interés legítimo de onLygal Seguros de cumplir el contrato de seguro concertado con su cliente y, para ello, actuar en defensa de sus derechos amistosamente o ante los tribunales.

El tratamiento de datos que efectuamos al grabar las llamadas telefónicas, se ampara en el interés legítimo de la compañía de garantizar una adecuada atención a las personas que contactan con el onLygal Seguros De esta forma podemos verificar que las personas que contactan con la compañía son atendidas de forma profesional y/o respetuosa.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Si es Vd. cliente o cliente potencial, puede consultar la información acerca de los destinatarios a los que se comunicarán sus datos  en la cláusula de privacidad que figura en el contrato de seguro concertado o en la oferta, respectivamente.

No se cederán datos a otros terceros, salvo obligación legal.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en onLygal Seguros estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

• El usuario tiene derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• En determinadas circunstancias, el usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos. onLygal Seguros dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• El usuario tendrá derecho a la portabilidad, es decir, a que los datos personales que hubiera facilitado, se transmitan directamente a otro responsable en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando técnicamente fuera posible.

El usuario puede ejercer los referidos derechos dirigiendo un email a onLygal Seguros a la dirección electrónica lopd.seguros@onlygal.es . Puede obtener información adicional acerca de sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es

Cuando el usuario no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.