{"id":962,"date":"2017-12-04T08:00:21","date_gmt":"2017-12-04T08:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/10.16.0.238\/juridico\/?p=962"},"modified":"2026-01-02T13:50:34","modified_gmt":"2026-01-02T13:50:34","slug":"derechos-del-consumidor-devoluciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onlygal.es\/juridico\/derechos-del-consumidor-devoluciones\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1les son los derechos del consumidor en 2020 en las devoluciones en rebajas?"},"content":{"rendered":"

En la actualidad la mayor parte de los establecimientos comerciales admiten la devoluci\u00f3n de art\u00edculos, aunque cada uno de ellos lo gestiona de una manera. Hay tiendas que te devuelven el dinero sin ning\u00fan problema, pero en los establecimientos comerciales m\u00e1s peque\u00f1os lo normal es que no te devuelvan el dinero sino que te entreguen un vale por el importe que pagaste en su momento por el art\u00edculo que has devuelto.<\/span><\/p>\n

Sin embargo, debes tener en cuenta que la <\/span>ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias no obligan a los establecimientos comerciales a aceptar devoluciones<\/b>, salvo que se trate de un producto que est\u00e9 defectuoso, en cuyo caso deber\u00e1 proceder a la reparaci\u00f3n, entregar un producto igual o devolver el dinero.<\/span><\/p>\n

Pero \u00bfQu\u00e9 ocurre durante el per\u00edodo de rebajas? \u00bfTenemos los mismos derechos como consumidores?<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfSe puede devolver lo comprado durante las rebajas?<\/h2>\n

Las rebajas disparan el consumo de ciertos productos, especialmente del textil, pero cuando acudes a un establecimiento a buscar algunas gangas siempre surgen las dudas sobre el tema de las devoluciones.<\/span><\/p>\n

Ya hemos visto que en l\u00edneas generales los establecimientos no est\u00e1n obligados a aceptar las <\/span>devoluciones<\/span><\/a>, salvo que as\u00ed que lo especifique la propia <\/span>pol\u00edtica de la tienda<\/b>. Pues bien, esa misma pol\u00edtica debe seguir rigiendo durante los per\u00edodos de rebajas.<\/span><\/p>\n

Es decir, si compras en una tienda que admite las devoluciones sin ning\u00fan tipo de problema y te devuelve el dinero o bien te hace un vale por el importe gastado, con los productos vendidos en rebajas deber\u00eda aplicar exactamente la misma pol\u00edtica.<\/p>\n

Cabe una excepci\u00f3n, que el propio vendedor<\/span> avise de forma clara y visible<\/b> que los productos adquiridos en rebajas no se pueden devolver. En estos casos dicho aviso debe estar en un lugar en el que cualquier consumidor pueda verlo. Puede estar por ejemplo en la carteler\u00eda que anuncia las promociones o en el tiquet de compra.<\/span><\/p>\n

\u00bfY si el producto est\u00e1 defectuoso?<\/h2>\n

Si el producto adquirido durante las rebajas est\u00e1 defectuoso rige la <\/span>misma norma que en el caso de productos adquiridos en per\u00edodo normal de ventas<\/b>. Es decir, aunque el establecimiento no tenga una pol\u00edtica de devoluciones, al tratase de un caso excepcional debe proceder a devolver el dinero, entregar un art\u00edculo nuevo o proceder a la reparaci\u00f3n del art\u00edculo defectuoso. <\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, los comerciantes tienen prohibido por la <\/span>Ley de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista<\/span><\/a> ofrecer al p\u00fablico art\u00edculos deteriorados como art\u00edculos rebajados. <\/span><\/p>\n

\u00bfSe puede devolver un producto comprado antes durante el per\u00edodo de rebajas? \u00bfQu\u00e9 importe se devuelve entonces?<\/h2>\n

Si la tienda acepta devoluciones puedes devolver sin problema un art\u00edculo que hayas adquirido antes de comenzar las rebajas, siempre y cuando est\u00e9s dentro del plazo establecido para la devoluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

El importe que deben devolverte es <\/span>el que pagar\u00e1s en su momento por el producto<\/b>, no el precio que tenga en el momento de la devoluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u00bfPierden garant\u00eda los productos adquiridos en rebajas?<\/h2>\n

No, todos los productos tienen su garant\u00eda y la misma <\/span>no se ve afectada<\/b> por el simple hecho de haberlos adquiridos en per\u00edodos normales o de rebajas.<\/span><\/p>\n

Las rebajas no deben suponer nunca una vulneraci\u00f3n a tus derechos como consumidor. As\u00ed que todos los productos tienen la garant\u00eda que legalmente les corresponde y adem\u00e1s los podr\u00e1s devolver siempre y cuando la pol\u00edtica de la empresa sea aceptar las devoluciones.<\/span><\/p>\n

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