{"id":6896,"date":"2021-07-22T12:45:00","date_gmt":"2021-07-22T12:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/10.16.0.238\/juridico\/?p=6896"},"modified":"2024-03-26T14:02:00","modified_gmt":"2024-03-26T14:02:00","slug":"factura-luz-cmbios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onlygal.es\/juridico\/factura-luz-cmbios\/","title":{"rendered":"Cambios en la factura de la luz y tus derechos como consumidor"},"content":{"rendered":"\r\n<p><strong>El 1 de junio de 2021 entr\u00f3 en vigor la nueva modificaci\u00f3n de la factura de la luz<\/strong>. Si todav\u00eda no sabes c\u00f3mo afecta esto a tu consumo y a tu econom\u00eda, en este art\u00edculo te explicamos todo lo necesario para que est\u00e9s actualizado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 t\u00e9rminos componen la factura de la luz?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para poder comprender adecuadamente los cambios realizados en la factura de la luz, es necesario tener claro de antemano qu\u00e9 elementos la componen. A continuaci\u00f3n, te listamos los <strong>5 t\u00e9rminos que contienen todas las facturas de electricidad<\/strong>:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>T\u00e9rmino fijo<\/strong>: es el importe que se paga por el servicio incluso si el consumo es igual a 0. En otras palabras, el t\u00e9rmino fijo es la potencia contratada.<\/li>\r\n<li><strong>T\u00e9rmino variable<\/strong>: es la cantidad de dinero que se paga seg\u00fan la cantidad de energ\u00eda consumida.<\/li>\r\n<li><strong>Impuesto el\u00e9ctrico<\/strong>: representa un 5,112% del total a pagar.<\/li>\r\n<li><strong>Alquiler del contador.<\/strong><\/li>\r\n<li><strong>IVA<\/strong>: aunque el impuesto habitual del consumo de electricidad es de un 21%, actualmente se encuentra reducido al 10% de manera temporal. Dicha reducci\u00f3n se mantendr\u00e1 hasta finales de este mismo a\u00f1o.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Asimismo, tambi\u00e9n es importante tener en cuenta los <strong>cargos al sistema el\u00e9ctrico<\/strong>, que consisten en gastos como el d\u00e9ficit que se haya acumulado durante los \u00faltimos a\u00f1os y las subvenciones otorgadas al uso de energ\u00edas renovables. Este tipo de cargos se incluyen dentro del t\u00e9rmino fijo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Adem\u00e1s, tambi\u00e9n es importante tener en cuenta los <strong>peajes<\/strong>, es decir, las cuant\u00edas con las que se cubren los gastos de transporte y distribuci\u00f3n de la energ\u00eda. En este caso, los peajes se aplican tanto dentro del t\u00e9rmino variable como del fijo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cambios en la factura de la luz<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El objetivo de la nueva factura de la luz es incentivar el consumo en aquellos momentos del d\u00eda en el que las redes el\u00e9ctricas se encuentran menos saturadas. Para ello, se han realizado dos cambios fundamentales: <strong>la modificaci\u00f3n del coste de los peajes y los tipos de potencia que se pueden contratar<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Modificaci\u00f3n del peaje<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Con la reforma de la factura de la luz, el peaje a pagar ser\u00e1 distinto en funci\u00f3n de la hora a la que se realice el consumo de energ\u00eda. De ahora en adelante, se establecen <strong>3 tramos horarios <\/strong>distribuidos de la siguiente forma:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Hora punta (precio alto): 10:00 \u2013 14:00 horas y 18:00 \u2013 22:00 horas.<\/li>\r\n<li>Hora llana (precio medio): \u2013 10:00 horas y 22:00 \u2013 24:00 horas.<\/li>\r\n<li>Hora valle (precio bajo): 24:00 \u2013 8:00 horas, s\u00e1bados, domingos y festivos.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Contrataci\u00f3n de potencias<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Con la nueva factura de la luz tambi\u00e9n es posible contratar <strong>dos tipos de potencia<\/strong> diferentes:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Potencia punta (m\u00e1s cara): 8:00 \u2013 24:00 horas.<\/li>\r\n<li>Potencia valle (m\u00e1s barata): 24:00 \u2013 8:00.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfA qui\u00e9n afectan los nuevos cambios?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La nueva factura afecta a todos los consumidores dom\u00e9sticos, tanto si pertenecen al libre mercado como si se acogen a las tarifas del <a href=\"https:\/\/www.ree.es\/es\/actividades\/operacion-del-sistema-electrico\/precio-voluntario-pequeno-consumidor-pvpc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Precio Voluntario para el Peque\u00f1o Consumidor (PVPC).<\/a> Sin embargo, en funci\u00f3n de si perteneces a uno u otro grupo, ser\u00e1 diferente la forma en la que te afectar\u00e1.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Consumidores acogidos al PVPC<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Las modificaciones en la factura se realizar\u00e1n de modo autom\u00e1tico<\/strong> para aquellos que pertenezcan al mercado regulado, limitado a clientes cuya potencia contratada no supera los 10 kW.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si no est\u00e1s seguro de si est\u00e1s acogido al PVPC, revisa el apartado \u201cDatos de contrato\u201d en tu factura de la luz. S\u00ed est\u00e1s acogido a esta modalidad, aparecer\u00e1 reflejado en esa secci\u00f3n. Si no lo est\u00e1s, pero te gustar\u00eda contratarla, puedes hacerlo consultando este <a href=\"https:\/\/sede.cnmc.gob.es\/listado\/censo\/10\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">listado de Comercializadores de Referencia de la Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Consumidores acogidos al libre mercado<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En el caso de los consumidores acogidos al libre mercado, <strong>el comercializador debe modificar los precios del contrato <\/strong>para reflejar la diferencia de los costes regulados. Para ello, existen varias opciones<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Adaptar el precio del contrato seg\u00fan los nuevos per\u00edodos establecidos de potencia y energ\u00eda<\/li>\r\n<li>Mantener los tramos que hubiera acordados previamente con el consumidor, pasando al precio la diferencia de costes que tendr\u00eda que asumir seg\u00fan su perfil de consumo.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 derechos tengo como consumidor?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>El Gobierno de Espa\u00f1a ha establecido una serie de derechos para los consumidores de electricidad<\/strong>, entre los que destacan los siguientes:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\r\n<li>Elegir libremente cualquier comercializador y modalidad de contrataci\u00f3n ofertada<\/li>\r\n<li>Cambiar de comercializador sin coste. Podremos realizar el cambio de comercializador sin coste alguno y en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde la firma del contrato en los t\u00e9rminos legales y reglamentariamente establecidos. Eso s\u00ed, recibir\u00e1s la liquidaci\u00f3n de la cuenta despu\u00e9s de cualquier cambio de comercializador de electricidad, en el plazo de 42 d\u00edas como m\u00e1ximo a partir de la fecha en que se produzca dicho cambio.<\/li>\r\n<li>Derecho a poder contratar en todo momento el Precio Voluntario para el Peque\u00f1o Consumidor. Como consumidor tienes derecho a elegir libremente la empresa comercializadora. En caso de acogerte al PVPC \u00e9sta ser\u00e1 una comercializadora de referencia. El comercializador podr\u00e1 pertenecer o no, seg\u00fan tu elecci\u00f3n, al mismo grupo empresarial que la empresa distribuidora. Como consumidor tienes derecho a volver al PVPC aunque hayas optado por otra de las modalidades de contrataci\u00f3n alternativas.<\/li>\r\n<li>Recibir informaci\u00f3n clara, comprensible y transparente. Las comercializadoras tienen la obligaci\u00f3n de ofrecer de forma transparente los precios y condiciones generales aplicables al suministro de energ\u00eda el\u00e9ctrica. Del mismo modo deber\u00e1s ser avisado con antelaci\u00f3n de cualquier modificaci\u00f3n de las condiciones del contrato por parte de la comercializadora. En caso de no estar de acuerdo, como consumidor tienes el derecho a rescindir el contrato sin coste alguno cuando recibas el aviso.<\/li>\r\n<li>Tener a su disposici\u00f3n los datos de su consumo. En tu factura siempre deben aparecer un m\u00ednimo de datos relativos a tu consumo y lectura. Estos datos ya los hemos explicado en el primer apartado. Recuerda que tienes derecho a que se rectifiquen facturas en las que se han producido errores y a recibir la cuant\u00eda correspondiente a cualquier importe que se te hubiera cobrado de manera indebida.<\/li>\r\n<li>Recibir la factura en papel. Aunque en la actualidad muchas comercializadoras promueven, incluso en algunos casos bonifican, las facturas en formato digital, como consumidor desde saber que tienes derecho a recibir la factura en papel sin coste alguno o recargo por tu parte.<\/li>\r\n<li>Elegir la forma de pago<\/li>\r\n<li>Decidir entre alquilar el contador o adquirirlo<\/li>\r\n<li>Disponer de un tel\u00e9fono gratuito de atenci\u00f3n al cliente. Las comercializadoras est\u00e1n obligadas a ofrecer un tel\u00e9fono gratuito de asistencia telef\u00f3nica donde se atienda cualquier reclamaci\u00f3n que pudieras necesitar hacer.<\/li>\r\n<li>Derecho a dar de baja el suministro el\u00e9ctrico. Del mismo modo, la compa\u00f1\u00eda comercializadora deber\u00e1 notificarte de manera clara que proceder\u00e1 a suspender el suministro el\u00e9ctrico con, al menos, dos meses de antelaci\u00f3n.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo llevar a cabo una reclamaci\u00f3n?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"https:\/\/onlygal.es\/juridico\/como-reclamar-una-factura-de-gas\/\">Reclamar una factura siempre es tedioso.<\/a> Por eso, te explicamos los pasos a seguir en caso de que tengas que llevar a cabo una reclamaci\u00f3n por un error en una factura el\u00e9ctrica.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1.<\/strong> <strong>Presenta una reclamaci\u00f3n por escrito.<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Podr\u00e1s hacerlo mediante una carta certificada con acuse de recibo o a trav\u00e9s de un burofax. De esta forma se podr\u00e1 saber que la compa\u00f1\u00eda ha registrado tu notificaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.<\/strong> <strong>Apunta tu n\u00famero de referencia.<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A toda reclamaci\u00f3n se le asigna un n\u00famero de referencia que ser\u00e1 comunicado mediante una llamada telef\u00f3nica o un email. Asimismo, la compa\u00f1\u00eda comercializadora tambi\u00e9n deber\u00e1 enviar por escrito un justificante de la reclamaci\u00f3n al consumidor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3.<\/strong> <strong>Plazo de 30 d\u00edas<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La compa\u00f1\u00eda comercializadora cuenta con un plazo de hasta 30 d\u00edas para resolver la reclamaci\u00f3n. En caso de no estar conforme con lo dispuesto, el consumidor podr\u00e1 recurrir a otros organismos de consumo tanto locales como auton\u00f3micos, como la Oficina Municipal de Consumo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 normativa regula el sector el\u00e9ctrico en la actualidad?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El sector el\u00e9ctrico se encuentra actualmente regulado por la siguiente <strong>normativa<\/strong>:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2015-8646\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Disposici\u00f3n adicional duod\u00e9cima del Real Decreto 738\/2015, de 31 de julio (BOE 01\/08\/2015)\u00a0<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/pdf\/2002\/BOE-A-2002-7133-consolidado.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Orden ECO\/797\/2002, de 22 de marzo (BOE 13\/04\/2002)<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2013-13645\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ley 24\/2013, de 26 de diciembre, del Sector El\u00e9ctrico (BOE 27\/12\/2013)<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/pdf\/2000\/BOE-A-2000-24019-consolidado.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Real Decreto 1955\/2000, de 1 de diciembre (BOE 27\/12\/2000)<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/diario_boe\/txt.php?id=BOE-A-2019-317#:~:text=A%2D2019%2D317-,Real%20Decreto%201%2F2019%2C%20de%2011%20de%20enero%2C%20por,de%20idiomas%20de%20r%C3%A9gimen%20especial.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Real Decreto-ley 1\/2019, de 11 de enero (BOE 12\/01\/2019)<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Como has visto, <strong>la nueva factura de la luz presenta modificaciones importantes respecto a la anterior<\/strong>. Sin embargo, precisamente porque todav\u00eda nos encontramos en un momento de transici\u00f3n, es probable que se produzcan algunos errores en la emisi\u00f3n de las facturas y, en algunos casos, terminemos pagando dem\u00e1s. Si quieres contar con un <a href=\"https:\/\/onlygal.es\/\">equipo de expertos en asesoramiento legal<\/a> que protejan tus intereses, en <strong>Grupo onLygal<\/strong>\u00a0tenemos lo que est\u00e1s buscando.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"has-inline-color\" style=\"color: #01396f;\"><strong>Natalia Ma\u00f1as<\/strong><\/span><\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span class=\"has-inline-color\" style=\"color: #6a625a;\"><strong>Abogada especialista del Centro de Asistencia Jur\u00eddica de onLygal<\/strong><\/span><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El 1 de junio de 2021 entr\u00f3 en vigor la nueva modificaci\u00f3n de la factura de la luz. 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