{"id":659,"date":"2017-09-19T08:00:49","date_gmt":"2017-09-19T08:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/10.16.0.238\/juridico\/?p=659"},"modified":"2024-02-27T15:32:44","modified_gmt":"2024-02-27T15:32:44","slug":"politica-de-producto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onlygal.es\/juridico\/politica-de-producto\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de producto: \u00bfQu\u00e9 debe contener?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando compras un producto deseas que cumpla una serie de expectativas que otros no cumplen. <\/span><b>La pol\u00edtica de producto de una empresa va dirigida a persuadirte como consumidor de que ese producto es el que satisface tus necesidades y expectativas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La pol\u00edtica de producto de una empresa se centra en varios <\/span><b>aspectos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> fundamentales: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Producto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Cada empresa debe definir qu\u00e9 es lo que vende y qu\u00e9 caracter\u00edsticas tiene. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Precio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por cu\u00e1nto te lo va a vender a ti como consumidor. Inicialmente el precio suele ser m\u00e1s elevado al principio y posteriormente se reduce. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Distribuci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00bfD\u00f3nde lo va a vender? La empresa debe establecer los canales de distribuci\u00f3n (tiendas f\u00edsicas, tiendas online etc.). <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Comunicaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. C\u00f3mo se dar\u00e1 a conocer ese producto a los consumidores como t\u00fa. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Evidentemente t\u00fa no eres igual que otro consumidor, tendr\u00e1s gustos diferentes y necesidades que no se parezcan a las de otras personas. \u00bfQu\u00e9 hacen las empresas en estos casos? Crear una <\/span><b>gama de productos amplia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, es decir, dentro de su pol\u00edtica de producto establecen una gama de productos con caracter\u00edsticas similares. Por ejemplo, dentro de una gama de un producto (productos l\u00e1cteos, por ejemplo) puede haber diversos productos: leche, yogures, queso, etc.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 objetivo tiene la pol\u00edtica de producto? <\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando una empresa dise\u00f1a una pol\u00edtica de producto se pregunta dos cosas: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Qu\u00e9 buscas t\u00fa como cliente cuando compras un producto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Puedes ser un determinado beneficio, una satisfacci\u00f3n de un deseo o de una necesidad, o simplemente una satisfacci\u00f3n psicol\u00f3gica. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Qu\u00e9 busca la empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. La empresa busca crear un producto que le ayude a diferenciarse de otras empresas de la competencia. De esa forma crear\u00e1 una imagen de marca frente a los consumidores. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cualquier supuesto la pol\u00edtica de producto de una empresa debe tener en cuenta los derechos de los consumidores de forma que la expectativas que se creen correspondan con la realidad del producto. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los derechos de los consumidores en relaci\u00f3n a los productos y servicios, \u00a0seg\u00fan la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios son los siguientes: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Protecci\u00f3n contra los riesgos de la salud o seguridad. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Protecci\u00f3n de los intereses econ\u00f3micos \u00a0y sociales frente a las pr\u00e1cticas desleales y las cl\u00e1usulas abusivas. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Indemnizaci\u00f3n de da\u00f1os y reparaci\u00f3n de perjuicios. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informaci\u00f3n correcta sobre los productos y servicios. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Protecci\u00f3n en caso de situaciones de inferioridad, subordinaci\u00f3n e indefensi\u00f3n. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">El ciclo de vida de un producto<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A la hora de crear una pol\u00edtica de producto se tiene en cuenta el ciclo de vida de un producto, que es el <\/span><b>periodo de tiempo que transcurre desde su lanzamiento al mercado hasta su retirada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. En general, podemos distinguir las siguientes fases en el proceso: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Lanzamiento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. En esta fase la ventaja puede ser que al tratarse de un producto innovador no haya mucha competencia, pero se requiere una gran inversi\u00f3n en publicidad. En esta fase es esencial diferenciar al producto por sus caracter\u00edsticas que pueden ser: <\/span>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>F\u00edsicas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Color, sabor, olor, tama\u00f1o, dise\u00f1o. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Funcionales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Dise\u00f1o del producto y del envase, por ejemplo. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Psicol\u00f3gicas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Se relaciona la marca con una experiencia de forma que el consumidor se identifique con la filosof\u00eda de la empresa. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Crecimiento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Poco a poco la demanda crece y los beneficios tambi\u00e9n, a la vez que empiezan a surgir productos similares creados por la competencia. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Madurez<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Los consumidores ya conocen el producto y ya lo han comprado. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Declive<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00a0Los consumidores dejan de comprar el producto y se realizan promociones para vender el stock. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Durante todo este proceso el comportamiento de los consumidores va cambiando<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, desde la etapa de curiosidad durante el lanzamiento y el deseo de tener algo \u00fanico en el mercado a la reducci\u00f3n del inter\u00e9s cuando el producto ya ha alcanzado una determinada difusi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando compras un producto deseas que cumpla una serie de expectativas que otros no cumplen. La pol\u00edtica de producto de una empresa va dirigida a persuadirte como consumidor de que ese producto es el que satisface tus necesidades y expectativas. 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