{"id":3086,"date":"2018-12-13T08:00:01","date_gmt":"2018-12-13T08:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/10.16.0.238\/juridico\/?p=3086"},"modified":"2025-12-18T16:31:12","modified_gmt":"2025-12-18T16:31:12","slug":"que-hacer-si-te-han-perdido-la-maleta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onlygal.es\/juridico\/que-hacer-si-te-han-perdido-la-maleta\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hacer si te han perdido la maleta?"},"content":{"rendered":"

El vuelo te ha ido perfecto, ha salido a tiempo, ha llegado a su destino sin incidencias y llegas a la cinta de las maletas deseando que aparezca la tuya\u2026 ni rastro de ella. Esta es una situaci\u00f3n desesperante, \u00bfD\u00f3nde estar\u00e1n tus pertinencias?\u00a0<\/span><\/p>\n

Ante esta situaci\u00f3n, te contamos qu\u00e9 hacer para reclamar la p\u00e9rdida de tu equipaje:<\/span><\/p>\n

Departamento de objetos perdidos:<\/b> Primero de todo acude al departamento de objetos perdidos del aeropuerto ya que algunas maletas acaban all\u00ed a causa que han ca\u00eddo de la cinta de equipaje o por alguna problema de log\u00edstica han quedado en alg\u00fan rinc\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR):<\/b> En caso que no la encuentres en objetos perdidos, lo primero que debes hacer para iniciar la reclamaci\u00f3n es presentarte en el mostrador de la compa\u00f1\u00eda aerol\u00ednea con la que has volado y rellenar y entregar el PIR. Tienes 7 d\u00edas para hacerlo si tu maleta ha sufrido alg\u00fan da\u00f1o y 21 d\u00edas si la causa de la reclamaci\u00f3n es por retraso o p\u00e9rdida, siempre contando la fecha de llegada del vuelo.<\/span><\/p>\n

A falta de protesta:<\/b> Pasados los primeros 21 d\u00edas, en caso que nuestra maleta no haya aparecido, se considerar\u00e1 oficialmente que est\u00e1 extraviado y se tendr\u00e1 que volver a poner una reclamaci\u00f3n a la compa\u00f1\u00eda aerol\u00ednea por p\u00e9rdida de equipaje. Si no declaras la incidencia en el plazo determinado se entender\u00e1 que el equipaje facturado ha sido recibido de forma correcta por parte del pasajero.<\/span><\/p>\n

Objetos perdidos:<\/b> Imag\u00ednate que cuando recuperes y abras tu maleta, te des cuenta de que falta alg\u00fan objeto que puedes asegurar que estaba dentro. Si lo que ha ocurrido es un robo de alguna de tus pertinencias, deber\u00e1s ir a la comisar\u00eda de polic\u00eda, la del mismo aeropuerto, por ejemplo, para poner una denuncia que deje constancia de lo sucedido.<\/span><\/p>\n

Indemnizaci\u00f3n:<\/b> Existe un convenio internacional que determina la cantidad a abonar si hay un retraso, da\u00f1os o p\u00e9rdida de equipaje. De modo que, si han pasado 21 d\u00edas desde que el vuelo ha aterrizado y no aparece la maleta, oficialmente si tratar\u00e1 como una p\u00e9rdida. Por ejemplo, en Espa\u00f1a es a partir de estos 21 d\u00edas que es posible obtener, de conformidad con los Derechos Especiales de Giro DEG, lo equivalente a un m\u00e1ximo de 1.400 euros en concepto de indemnizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Gastos adicionales:<\/b> Si el no tener la maleta te ha causado gastos adicionales por ejemplo porque te encuentras de viaje de trabajo y has tenido que comprar ropa u objetos de cuidado personal, puedes reclamar una cantidad de dinero acorde al gasto realizado si presentas las facturas.<\/span><\/p>\n

Equipaje de valor adicional:<\/b> Del mismo modo, si viajas con objetos de alto valor, es recomendable que declares el valor acumulado en la maleta a la compa\u00f1\u00eda aerol\u00ednea antes del embarque. El pasajero tendr\u00e1 que abonar una tarifa supletoria a la hora de facturar y dejar que el personal de la aerol\u00ednea haga las comprobaciones correspondientes.<\/span><\/p>\n

Si no te responden:<\/b> Cuando hayas entregado el PIR y comunicado el problema a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, si la aerol\u00ednea no responde o no lo hace de manera satisfactoria, tienes derecho a reclamar ante los tribunales. El plazo que tienes para hacerlo es de dos a\u00f1os desde la fecha de llegada del vuelo en el que te perdieron la maleta.<\/span><\/p>\n

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