{"id":2309,"date":"2018-04-20T08:00:08","date_gmt":"2018-04-20T08:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/10.16.0.238\/juridico\/?p=2309"},"modified":"2024-02-27T15:21:46","modified_gmt":"2024-02-27T15:21:46","slug":"conoces-la-diferencia-entre-la-garantia-comercial-y-la-legal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onlygal.es\/juridico\/conoces-la-diferencia-entre-la-garantia-comercial-y-la-legal\/","title":{"rendered":"\u00bfConoces la diferencia entre la garant\u00eda comercial y la legal?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comprar en una tienda f\u00edsica o en internet un producto nuevo siempre conlleva una garant\u00eda, pero debes saber que existe una diferencia entre la garant\u00eda comercial y la legal. \u00bfLa conoces? \u00bfSabes lo que incluye cada una? \u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La garant\u00eda legal es obligatoria y se regula por <\/span><a href=\"http:\/\/noticias.juridicas.com\/base_datos\/Admin\/rdleg1-2007.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y la garant\u00eda comercial dependen de cada tienda o empresa que venda productos y servicios y es adicional a la garant\u00eda legal, no puede ser inferior. Es importante saber que estas dos garant\u00edas entran en juego cuando el que compra es una persona f\u00edsica y el que vende es una empresa, no se aplican en el caso de ventas entre empresas o entre particulares.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>\u00bfCu\u00e1ndo se puede hacer valer la garant\u00eda legal de lo que hemos comprado?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen diversos casos en los que podr\u00e1s ejercer la garant\u00eda legalmente prevista que son los siguientes: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El producto no se ajusta a la descripci\u00f3n que hace el vendedor. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El producto no se puede destinar al uso al que generalmente se destina. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El producto no se puede utilizar para un uso especial que el comprador especific\u00f3 al vendedor. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Que la instalaci\u00f3n del producto no haya sido realizada correctamente (cuando se haya contratado). <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, imagina que compras un m\u00f3vil nuevo en una tienda y la descripci\u00f3n dice que tiene 30 gigas de memoria, pero llegas a casa y ves que tiene menos. En este caso podr\u00edas hacer valer la garant\u00eda legal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El plazo para ejercitar la garant\u00eda legal es de dos a\u00f1os para productos nuevos contados desde la fecha de compra o desde que el producto fue entregado al comprador. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La garant\u00eda legal supone lo siguiente: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> del producto, salvo que sean imposibles o desproporcionadas en el caso de que se trate. Ser\u00e1n gratuitas para el comprador que no tendr\u00e1 que asumir gastos de env\u00edo o de mano de obra. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>rebaja del precio o la resoluci\u00f3n del contrato.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> En el caso en que no sea posible la reparaci\u00f3n ni la sustituci\u00f3n, se podr\u00e1 solicitar una rebaja del precio o una resoluci\u00f3n del contrato que implica la devoluci\u00f3n de lo que se haya comprado y del precio que se haya pagado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>La garant\u00eda comercial <\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se trata de una garant\u00eda que ofrece voluntariamente el vendedor y que amplia y complementa a la garant\u00eda legal. Por ejemplo, la devoluci\u00f3n del dinero en el plazo de un mes si no quedas satisfecho con la compra. Generalmente esta garant\u00eda aparece en la parte posterior del ticket de compra. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cualquier caso, tanto en el supuesto de la garant\u00eda legal como en el de la garant\u00eda comercial, es necesario conservar el resguardo de la compra (factura, ticket, albar\u00e1n de entrega, resguardo de pago de la tarjeta de cr\u00e9dito) y toda la informaci\u00f3n sobre el producto (cat\u00e1logo, descripci\u00f3n). <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso en que tengas duda sobre la garant\u00eda comercial o legal de un producto que has comprado consulta con <\/span><a href=\"https:\/\/onlygal.es\/particulares\/consumo-y-ocio\/compras\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">abogados especializados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que te orienten y te asesoren sobre tus derechos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comprar en una tienda f\u00edsica o en internet un producto nuevo siempre conlleva una garant\u00eda, pero debes saber que existe una diferencia entre la garant\u00eda comercial y la legal. \u00bfLa conoces? \u00bfSabes lo que incluye cada una? \u00a0 La garant\u00eda legal es obligatoria y se regula por Ley General de Defensa de los Consumidores y [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2346,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[30,173],"tags":[67],"class_list":["post-2309","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-familia","category-garantias-y-reclamaciones","tag-derechos_consumidor"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onlygal.es\/juridico\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2309","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onlygal.es\/juridico\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onlygal.es\/juridico\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onlygal.es\/juridico\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onlygal.es\/juridico\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2309"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/onlygal.es\/juridico\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2309\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onlygal.es\/juridico\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2346"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onlygal.es\/juridico\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2309"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/onlygal.es\/juridico\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2309"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/onlygal.es\/juridico\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2309"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}