{"id":2186,"date":"2018-04-05T08:00:32","date_gmt":"2018-04-05T08:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/10.16.0.238\/juridico\/?p=2186"},"modified":"2024-02-27T15:29:46","modified_gmt":"2024-02-27T15:29:46","slug":"ley-garantias-reparaciones-derechos-reconoce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onlygal.es\/juridico\/familia\/ley-garantias-reparaciones-derechos-reconoce\/","title":{"rendered":"Ley de garant\u00edas de reparaciones: \u00bfqu\u00e9 derechos reconoce?"},"content":{"rendered":"\r\n

La<\/span> ley de garant\u00edas de reparaciones<\/b> es en nuestro ordenamiento jur\u00eddico la<\/span> Ley de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista<\/span><\/a>, que es la que regula todos los aspectos relativos a la garant\u00eda de los productos nuevos y de segunda mano y tambi\u00e9n la garant\u00eda de las reparaciones.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfTienen garant\u00eda las reparaciones?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Igual que cuando compramos un producto, sea nuevo o de segunda mano, el vendedor est\u00e1 obligado a darnos una determinada garant\u00eda, cuando se trata de una reparaci\u00f3n la normativa tambi\u00e9n exige al servicio t\u00e9cnico que ofrezca una garant\u00eda sobre la misma<\/a>.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sin embargo, <\/span>el plazo de duraci\u00f3n depende de si el art\u00edculo que se ha reparado estaba o no en garant\u00eda<\/b>.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Plazo y derechos si el producto est\u00e1 en garant\u00eda<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

En caso de que el producto que se repare est\u00e9 dentro de su plazo de garant\u00eda el consumidor tiene derecho a que<\/span> no se le cobre la reparaci\u00f3n, tampoco el desplazamiento, la mano de obra ni las piezas que se hayan sustituido<\/b>. Esta reparaci\u00f3n tendr\u00e1 a su vez un plazo de <\/span>garant\u00eda de 6 meses<\/b>. <\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Plazo si el producto no est\u00e1 en garant\u00eda<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

En caso de que el producto o art\u00edculo reparado ya no estuviera en garant\u00eda el usuario deber\u00e1 pagar todos los gastos asociados a la reparaci\u00f3n y exigir factura de la misma a fin de poder hacer valer la garant\u00eda legal de la reparaci\u00f3n si fuera necesario.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

En supuestos de este tipo el plazo de <\/span>garant\u00eda de la reparaci\u00f3n es de tres meses<\/b>, aunque en algunas Comunidades Aut\u00f3nomas se ha ampliado, en Cantabria<\/a> son cuatro meses y en Catalu\u00f1a<\/a> seis.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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\"ley<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

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\u00bfQu\u00e9 implica la garant\u00eda de la reparaci\u00f3n?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

La garant\u00eda de la reparaci\u00f3n se encarga de <\/span>responder si durante la vigencia de la misma el producto que se ha arreglado vuelve a fallar<\/b> y ese fallo no se debe a una mala utilizaci\u00f3n por parte del usuario o a una causa de fuerza mayor.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Si la nueva aver\u00eda est\u00e1 cubierta por la garant\u00eda el consumidor tiene derecho a <\/span>exigir que se repare de nuevo el aparato sin ning\u00fan coste<\/b> para \u00e9l.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfQu\u00e9 ocurre si no se cumple la garant\u00eda?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

La mayor\u00eda de los servicios t\u00e9cnicos no ponen objeciones a hacer valer la garant\u00eda de las reparaciones. Pero si surge alg\u00fan problema en este aspecto lo mejor es<\/span> presentar una reclamaci\u00f3n<\/span><\/a> ante la empresa que no quiere hacer valer la garant\u00eda.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Al presentar la reclamaci\u00f3n nunca hay que olvidarse de<\/span> indicar claramente lo que se quiere<\/b>. En este caso, habr\u00e1 que indicar que se desea una nueva reparaci\u00f3n del aparato sin coste alguno.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Para el caso de que el servicio t\u00e9cnico no atienda a la reclamaci\u00f3n, el siguiente paso es <\/span>comunicar la situaci\u00f3n al organismo de consumo competente seg\u00fan la Comunidad Aut\u00f3noma<\/b> e incluso plantearse acudir al a <\/span>v\u00eda judicial<\/b>.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Lo mejor en estos casos es dejarse asesorar desde el inicio del procedimiento por un<\/span> especialista en Derecho de los Consumidores<\/span><\/a>. \u00c9l se encargar\u00e1 de todo lo relacionado con la reclamaci\u00f3n y te aconsejar\u00e1 sobre la v\u00eda a seguir para hacer valer tus derechos.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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