{"id":1537,"date":"2018-01-09T08:00:55","date_gmt":"2018-01-09T08:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/10.16.0.238\/juridico\/?p=1537"},"modified":"2025-12-12T12:35:04","modified_gmt":"2025-12-12T12:35:04","slug":"garantia-electrodomesticos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onlygal.es\/juridico\/garantia-electrodomesticos\/","title":{"rendered":"Garant\u00eda de los electrodom\u00e9sticos: qu\u00e9 cubren y c\u00f3mo reclamar"},"content":{"rendered":"\r\n<p><b>\u00bfTe compraste una lavadora y al cabo de pocos d\u00edas no funcionaba? \u00bfSabes qu\u00e9 cubre la <\/b><a href=\"\/juridico\/reclamar-garantia-electromesticos\/\"><b>garant\u00eda de los electrodom\u00e9sticos<\/b><\/a><b>? <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Para poder reclamar en caso de aver\u00eda o mal funcionamiento es importante que conozcas tus derechos y la forma de reclamar. <\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como consumidor tienes una serie de derechos que te protegen para el caso en que te <\/span><a href=\"https:\/\/onlygal.es\/particulares\/consumo-y-ocio\/compras\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">compres un electrodom\u00e9stico<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> u otro producto y este tenga alg\u00fan defecto y quieras reclamar.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Garant\u00eda de los electrodom\u00e9sticos<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso de un electrodom\u00e9stico nuevo la garant\u00eda que establece la <\/span><a href=\"http:\/\/noticias.juridicas.com\/base_datos\/Admin\/rdleg1-2007.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> es de <\/span><b>dos a\u00f1os desde la fecha del tique o factura o el albar\u00e1n de entrega si es posterior. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En algunos casos la empresa vendedora puede ampliar, si as\u00ed lo decide, el plazo de garant\u00eda, en estos supuestos se habla de garant\u00eda comercial. Esta garant\u00eda no podr\u00e1 sustituir ni reducir la <a href=\"https:\/\/www.consumoteca.com\/consumo\/garantia-legal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">garant\u00eda legal<\/a>. <\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><b>Si durante los 6 primeros meses<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sale a la luz un defecto en el electrodom\u00e9stico, se presume que es un defecto de origen o de f\u00e1brica y si aparece posteriormente te podr\u00e1n pedir que pruebes que se trata de un defecto de f\u00e1brica. <\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><b>La empresa vendedora es la que deber\u00e1 responder de la garant\u00eda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, salvo que sea muy complicado porque se encuentre en otro pa\u00eds o el negocio haya cerrado, en cuyo caso podr\u00e1s dirigirte a la empresa que fabric\u00f3 el producto. <\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" class=\"wp-image-7069\" src=\"\/juridico\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/shutterstock_1920990782-1024x683.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/onlygal.es\/juridico\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/shutterstock_1920990782-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/onlygal.es\/juridico\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/shutterstock_1920990782-300x200.jpg 300w, https:\/\/onlygal.es\/juridico\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/shutterstock_1920990782-768x512.jpg 768w, https:\/\/onlygal.es\/juridico\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/shutterstock_1920990782-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/onlygal.es\/juridico\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/shutterstock_1920990782-2048x1366.jpg 2048w, https:\/\/onlygal.es\/juridico\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/shutterstock_1920990782-16x12.jpg 16w, https:\/\/onlygal.es\/juridico\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/shutterstock_1920990782-750x500.jpg 750w, https:\/\/onlygal.es\/juridico\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/shutterstock_1920990782-1140x760.jpg 1140w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso en que quieras reclamar la garant\u00eda debes saber que puedes optar entre la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n, salvo que sean imposibles o desproporcionadas. <\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><b>La garant\u00eda a derecho a varias opciones: <\/b><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Reparaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> del producto. <\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Sustituci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> del producto por otro nuevo. <\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Reducci\u00f3n en el precio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de compra.<\/span><\/li>\r\n<li><strong>Resolver el contrato de compra.<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La reparaci\u00f3n y la sustituci\u00f3n deben ser totalmente gratuitas para ti como consumidor. <\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso en que compres un electrodom\u00e9stico, se estropee, lo arreglen y se vuelva a estropear al poco tiempo, debes saber que existe una <\/span><b>garant\u00eda relativa a las reparaciones <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que supone que no te podr\u00e1n cobrar la reparaci\u00f3n, los gastos de desplazamiento, la mano de obra o las piezas que hayan sustituido. <\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><b>Las reparaciones tienen una garant\u00eda de 6 meses durante el periodo de garant\u00eda legal y de 3 meses el resto del tiempo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, aunque depender\u00e1 de cada comunidad aut\u00f3noma.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo reclamar la garant\u00eda?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo m\u00e1s importante es que cuando compres solicites todos los documentos necesarios para hacer valer la garant\u00eda en el caso en que sea necesario. Para ello deber\u00e1s <\/span><b>reclamar la <a href=\"https:\/\/getquipu.com\/blog\/diferencia-entre-ticket-y-factura\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">factura de compra, el ticket<\/a> o el <a href=\"https:\/\/blogs.imf-formacion.com\/blog\/logistica\/logistica\/albaran-entrega-que-es-sirve\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">albar\u00e1n<\/a> e informarte de las condiciones de garant\u00eda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> del establecimiento donde hayas comprado. <\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso en que necesites reclamar la garant\u00eda ponte en contacto con la tienda que te vendi\u00f3 el electrodom\u00e9stico y solicita la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n, si ponen alg\u00fan problema y no est\u00e1s de acuerdo puedes solicitar una hoja de reclamaciones. <\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso en que el negocio donde compraste haya cerrado, como dec\u00edamos antes, te puedes dirigir al fabricante directamente.<\/span><\/p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/onlygal.es\/seguros\/onlygal-abogado-personal-todo-riesgo\/\"><strong>CONTACTA CON NOSOTROS &gt;&gt;<\/strong><\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfTe compraste una lavadora y al cabo de pocos d\u00edas no funcionaba? \u00bfSabes qu\u00e9 cubre la garant\u00eda de los electrodom\u00e9sticos? 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