{"id":1004,"date":"2017-11-07T08:00:32","date_gmt":"2017-11-07T08:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/10.16.0.238\/juridico\/?p=1004"},"modified":"2025-06-19T10:50:22","modified_gmt":"2025-06-19T10:50:22","slug":"decalogo-no-salir-perdiendo-una-huelga-aerea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onlygal.es\/juridico\/decalogo-no-salir-perdiendo-una-huelga-aerea\/","title":{"rendered":"Dec\u00e1logo para no salir perdiendo en una huelga a\u00e9rea"},"content":{"rendered":"

Cualquier huelga a\u00e9rea genera incertidumbre e incomodidad en los pasajeros ya que muchas personas pueden verse afectadas en sus vuelos ya sea por retrasos o cancelaciones. Desde onLygal<\/strong> te ofrecemos un dec\u00e1logo de recomendaciones a tener en cuenta en caso de huelga aunque ya hayas planificado el viaje.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo saber si mi vuelo se ha cancelado?<\/b><\/h2>\n

Si el billete lo compraste a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, ser\u00e1 \u00e9sta la que te informar\u00e1. Normalmente, se avisa a los pasajeros o por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de la misma p\u00e1gina web, ofreciendo alternativas como la posibilidad de viajar en el pr\u00f3ximo vuelo disponible, en otras fechas m\u00e1s convenientes o bien pedir un reembolso del importe del billete. Si el billete lo reservaste por medio de una agencia de viajes, ser\u00e1 \u00e9sta la que te informe y te proponga alternativas. En cualquier caso, no esperes a que te llamen y procura informarte consultando la p\u00e1gina web de la compa\u00f1\u00eda regularmente en busca de noticias o cambios en los datos de tu vuelo.<\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los derechos del pasajero? <\/b>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/h2>\n

Es importante aclarar que si un vuelo se cancela por motivo de huelga no da lugar a una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica. La <\/span>normativa vigente<\/span>, art\u00edculo 7 Reglamento<\/a><\/span> CE 261\/2004, excluye este supuesto de las indemnizaciones previstas ya que se la considera una causa de fuerza mayor. De todas formas, algunas reclamaciones en este sentido han prosperado y la justicia ha terminado dando la raz\u00f3n a los pasajeros. \u00bfPor qu\u00e9? Porque cuando se trata de una huelga de pilotos o del personal de una aerol\u00ednea, la jurisprudencia entiende que tales causas ya no son tan extraordinarias pues la compa\u00f1\u00eda pudo reconducir y evitar los paros o arbitrar las medidas necesarias para evitar las molestias a los pasajeros. Si por el contrario los huelguistas son trabajadores ajenos a la compa\u00f1\u00eda, tales como controladores a\u00e9reos o personal del aeropuerto, aunque los pasajeros conserven el derecho a la devoluci\u00f3n del billete, las aerol\u00edneas no est\u00e1n obligadas a indemnizarlos porque la huelga se ha producido por personal sobre el que la compa\u00f1\u00eda no tiene ning\u00fan control y, por lo tanto, se trata de causas extraordinarias ajenas a su voluntad. Si eres un pasajero afectado por una huelga y no puedes volar en las mismas condiciones que contrataste, debes presentar tus reclamaciones directamente a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea transportista. Si has tramitado la reserva a trav\u00e9s de una agencia de viajes o de una p\u00e1gina web distintas a las de las aerol\u00edneas, debes reclamar en ambas empresas. En la reclamaci\u00f3n, debes adjuntar facturas, recibos, tickets y justificantes de todos los gastos ocasionados: comidas, hoteles, billetes de tren, metro o autob\u00fas. Si se trata de un paquete tur\u00edstico o viaje combinado, es la agencia de viajes quien tiene que ofrecerte un medio de transporte alternativo. Adem\u00e1s de todo esto, el pasajero afectado puede reclamar los llamados derechos de compensaci\u00f3n, unas indemnizaciones cuya cuant\u00eda var\u00eda en funci\u00f3n de los kil\u00f3metros de distancia del vuelo que se iba a realizar y del tiempo de antelaci\u00f3n con que la compa\u00f1\u00eda lo cancele. Si fuera el caso de que consideraras que tus derechos de viajero no han sido suficientemente reconocidos, puedes interponer la reclamaci\u00f3n ante AENA.<\/span><\/p>\n

Si me cancelan el vuelo y tengo un seguro, \u00bfme paga algo?<\/b><\/h2>\n

Depender\u00e1 de las condiciones de contrataci\u00f3n establecidas. Muchos seguros de viajes incluyen indemnizaciones para vuelos perdidos, retrasados o cancelados, como coment\u00e1bamos depender\u00e1 de la empresa con la que hayas contratado dicho seguro.<\/span><\/p>\n

\u00bfPuedo volar en servicios m\u00ednimos de huelga?<\/b><\/h2>\n

Si tu vuelo estuviese dentro de la lista de servicios m\u00ednimos, deber\u00edas poder volar, pero ten en cuenta otros problemas que puedan haber en el aeropuerto o antes de llegar al \u00e9l (huelga de taxis, retrasos en el transporte p\u00fablico, atascos, piquetes en aeropuerto, etc.). Por este motivo, hay que ser previsor y acudir con suficiente antelaci\u00f3n al aeropuerto. En convocatorias anteriores de huelga, e han dado casos en los que, algunos vuelos, se han considerado servicios m\u00ednimos y han operado con relativa normalidad aunque con peque\u00f1os retrasos. La ley garantiza la ejecuci\u00f3n de los servicios m\u00ednimos en una convocatoria de huelga. En cualquier caso, se recomienda que antes de salir hacia el aeropuerto consultes en la web de la compa\u00f1\u00eda o de <\/span>AENA<\/span><\/a> si hay alg\u00fan cambio en tu vuelo.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 alternativas tengo si cancelan mi vuelo?<\/b><\/h2>\n

Las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas suelen ofrecer el cambio de fechas dentro de un rango de unas semanas antes o despu\u00e9s de la de cancelaci\u00f3n. Si finalmente el cliente no decide volar, pueden devolverle el dinero. Depender\u00e1 de cada compa\u00f1\u00eda. Por otro lado, las organizaciones de consumidores informan que, aparte de la devoluci\u00f3n del importe del billete, la ley tambi\u00e9n permite reclamar una indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios que la p\u00e9rdida del vuelo ocasione.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa con mi reserva de hotel si hay huelga?<\/b><\/h2>\n

Si has reservado el hotel con una oferta de compra anticipada, con un precio ya cerrado y sin posibilidad de cancelaci\u00f3n, no podr\u00e1s obtener el reembolso ni la indemnizaci\u00f3n \u00a0por este mismo motivo. En caso contrario, basta con avisar al hotel para anular la reserva o modificarla. Se recomienda, consultar las condiciones de cancelaci\u00f3n de tu reserva hotelera. Otros servicios tur\u00edsticos como los coches de alquiler o excursiones tienen condiciones de cancelaci\u00f3n similares. <\/span><\/p>\n

Es importante conocer de primera mano y seguir los consejos que te hemos proporcionado para que puedas anticiparte si alguna vez te encuentras en medio de una huelga y eres uno de los pasajeros afectados por la incertidumbre e incomodidad que generan estas situaciones. Para m\u00e1s informaci\u00f3n puedes contactar con nuestros abogados expertos en velar por los derechos de los consumidores.<\/span><\/p>\n

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