¿Te preocupa gestionar conflictos legales? ¿Tienes miedo de que se puedan convertir en un problema mayor? Enfrentarse a una disputa legal puede ser una importante fuente de estrés y costes para cualquier particular u organización. Por suerte, la ley en España obliga a intentar resolver ciertos problemas mediante métodos alternativos antes de acudir a los tribunales. Esto significa que las debemos estar preparados para emplear los denominados “MASC” (Medios Adecuados de Solución de Controversias).
En el artículo de hoy, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre este tema, además de recordarte que si necesitas asesoramiento especializado y personalizado al respecto, puedes confiar en nuestro seguro onLygal Abogado de Negocio, una solución que te ayudará a que te centres en lo que mejor sabes hacer: hacer crecer tu negocio, con la seguridad de que un equipo de profesionales te protege.
MASC: qué son y por qué deberías conocerlos
Los Medios Adecuados de Solución de Controversias (MASC) son mecanismos legales alternativos diseñados para resolver conflictos sin necesidad de acudir a un proceso judicial tradicional. En lugar de enfrentarse a un juicio largo, costoso y en ocasiones desgastante, los MASC ofrecen vías más ágiles y eficientes para que las partes implicadas puedan dialogar y alcanzar un acuerdo.
Desde la entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025, es obligatorio acreditar que se ha intentado resolver el conflicto mediante un MASC antes de presentar una demanda en asuntos civiles o mercantiles. Esta regulación responde a la necesidad de agilizar la justicia, descongestionar los tribunales y fomentar soluciones más satisfactorias para ambas partes.
¿Cuáles son los principales tipos de MASC y cómo funcionan?
La ley recoge varios medios alternativos. Te explicamos los principales:
Mediación
La mediación es un proceso voluntario en el que un tercero imparcial, llamado mediador, ayuda a las partes a alcanzar un acuerdo satisfactorio para ambas. No impone decisiones, sino que facilita el diálogo.
Ejemplo: Una disputa entre dos empresas por el incumplimiento de un contrato de suministros. En vez de acudir directamente al juez, optan por la mediación, donde, guiados por el mediador, logran modificar los términos y evitar un juicio.
Conciliación
Es similar a la mediación, pero en este caso el conciliador puede proponer soluciones específicas que las partes valoran.
Ejemplo: Un trabajador reclama una indemnización a su empresa. A través de la conciliación laboral, ambas partes aceptan un acuerdo económico que satisface a ambas sin necesidad de juicio.
Negociación Asistida
Proceso en el que las partes, con la ayuda de sus abogados, negocian directamente para resolver su conflicto sin necesidad de acudir a la vía judicial.
Ejemplo: Dos socios de una empresa en desacuerdo sobre reparto de beneficios inician una negociación asistida por sus abogados, que facilitan llegar a un acuerdo sin pleito.
Oferta Vinculante
Procedimiento en el que una parte presenta una oferta formal y vinculante para resolver el conflicto, que la otra parte debe aceptar o rechazar en un plazo determinado, evitando la incertidumbre judicial.
Derecho colaborativo
Es un medio adecuado de solución de controversias mediante el cual las partes acompañadas y asesoradas por un abogado acreditado en Derecho colaborativo, tratan de encontrar una solución a su disputa de forma amistosa. La diferencia entre esta tipología de MASC y la Negociación Asistida explicada anteriormente es que en este caso los abogados que intervienen en este proceso no pueden ejercer la defensa si se inicia un procedimiento judicial posterior. En este sentido pues, les interesa llegar a un acuerdo dentro del periodo de negociación mediante derecho colaborativo.
Opinión Neutral no vinculante de un experto independiente
En este proceso, las partes en conflicto asignan conjuntamente a un profesional neutral e independiente, experto en la materia objeto de conflicto con el objetivo de que analice el caso y emita un dictamen no vinculante. En estos casos el objeto de discusión suele ser una cuestión técnica y no tanto jurídica. Si ambas partes aceptan la opinión del experto, se formalizará un acuerdo que tendrá efectos legales. Si no se acepta, el experto indicará que se ha intentado resolver la disputa mediante un certificado, que permitirá acudir a la vía judicial.
¿Es obligatorio recurrir a MASC en todos los casos?
Como en todo, hay excepciones y no es obligatorio recurrir primeramente a MASC en casos donde haya urgencia, derechos fundamentales, situaciones técnicas e incluso menores de por medio.
Ejemplos de excepciones
- Cuando se trata de proteger derechos fundamentales (como puede ser una violación del derecho al honor o a la intimidad).
- Si hay menores en riesgo y se necesita tomar medidas urgentes para protegerlos.
- En conflictos de filiación o paternidad, por ejemplo, para reclamar la paternidad de un hijo.
- Si estás pidiendo apoyo judicial para una persona con discapacidad.
- Cuando te han quitado la posesión de algo tuyo (una casa, un local…) y necesitas recuperarlo rápido.
- Si un edificio está en ruinas y puede causar daños, y pides al juez que ordene su derribo.
- Demandas para cobrar letras de cambio, cheques o pagarés (lo que se conoce como juicio cambiario).
- Si vas a pedir la ejecución de una sentencia o de un contrato notarial.
- Si necesitas medidas cautelares urgentes, como congelar una cuenta o evitar que se venda un bien antes del juicio.
- Diligencias previas para preparar un juicio, como pedir información o documentos antes de demandar.
¿Qué pasa si no presentas un intento de MASC antes de demandar?
Desde abril de 2025, si interpones una demanda en un procedimiento civil o mercantil sin haber intentado primero un MASC y no estás dentro de una de las excepciones legales, el juzgado puede no admitir tu demanda a trámite.
Esto significa que el procedimiento ni siquiera empieza, y tendrás que hacer el intento de solución extrajudicial antes de volver a presentar la demanda. En otras palabras, pierdes tiempo y dinero.
Es importante recordar que la ley no exige que el MASC tenga éxito, solo que lo hayas intentado de buena fe. Si invitas a la otra parte y no responde, eso serviría como intento válido y el juzgado lo admitirá siempre que puedas demostrarlo.
¿Qué debes presentar?
Para confirmar que has intentado mediar por una vía alternativa, debes aportar alguno de los siguientes documentos:
- Acta de intento de mediación o conciliación (aunque no haya habido acuerdo).
- Declaración firmada por ambas partes de que intentaron negociar.
- Documento que acredite que propusiste a la otra parte un MASC y no respondió.
¿Qué papel juegan los procuradores y abogados en los MASC?
Aunque los MASC son procesos extrajudiciales, el papel de los procuradores y abogados es fundamental. No solo asesoran sobre la conveniencia de optar por un MASC u otro, sino que acompañan a las partes durante todo el procedimiento, garantizando que los acuerdos sean justos y legalmente sólidos.
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¿Qué ventajas tienen los MASC para las empresas?
Los MASC permiten resolver disputas sin paralizar la actividad, evitando que los problemas legales afecten la operativa diaria de la empresa. Además, suponen un ahorro importante tanto en costes como en tiempo, y ayudan a mantener buenas relaciones comerciales, que son clave para la supervivencia y el crecimiento empresarial.
En situaciones como la morosidad, los MASC cobran especial importancia. Por ejemplo, la mediación y la conciliación son herramientas clave para resolver conflictos de impagos sin tener que llegar a la vía judicial, lo que ahorra tiempo y recursos. Puedes leer más sobre esto en este artículo sobre cómo luchar contra la morosidad, donde se abordan estas medidas en profundidad.
Conclusiones
Los MASC ofrecen alternativas claras y ventajosas para resolver conflictos que, de otro modo, acabarían en procesos judiciales largos y costosos que suelen llevar a que alguna de las dos partes quede dañada, sino las dos.
Si eres empresario, conocer y utilizar estos métodos puede marcar la diferencia en la gestión de conflictos y evitar daños innecesarios a tu actividad.
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