Lucía trabajó durante tres años como comercial freelance para una empresa de energía. Por contrato, debía recibir un pago variable por cada cliente que captara, pero al terminar la relación, le quedaron 7.200 € pendientes por cobrar. Tras varios intentos por las buenas, la empresa dejó de contestarle.
Gracias a su seguro de abogado personal todo riesgo de onLygal, Lucía pudo activar un procedimiento legal poco conocido: una oferta vinculante confidencial, reconocida como método alternativo de solución de conflictos (MASC). En 30 días, al no recibir respuesta, pudo presentar demanda cumpliendo todos los requisitos legales.
Si has prestado un servicio y no te pagan, o has terminado tu relación profesional con discrepancias, quédate porque este artículo te interesa.
¿Qué es un MASC y por qué ahora son obligatorios?
Los MASC (Métodos Alternativos de Solución de Conflictos) son vías legales que permiten resolver un problema sin tener que iniciar directamente un juicio. Desde marzo de 2025, tras la entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025, de eficiencia del servicio público de Justicia, intentar un MASC es obligatorio antes de demandar en la mayoría de los procedimientos civiles y mercantiles.
¿Qué es la oferta vinculante de los MASC?
La oferta vinculante confidencial es una propuesta formal que una persona particular puede enviar a una empresa para intentar resolver un conflicto sin necesidad de juicio.
Debe recoger una solución clara y razonable: por ejemplo, el pago de una deuda, la devolución de una cantidad, o el cumplimiento de una obligación. Si la empresa acepta, el acuerdo tiene fuerza legal. Si no responde en 30 días o la rechaza, se considera que la propuesta ha sido desestimada, y tú puedes acudir a los tribunales habiendo cumplido el paso previo que exige la ley.
Lo interesante es que esta herramienta funciona incluso si la empresa no colabora, porque:
- Es unilateral: no requiere aceptación previa para iniciar el proceso.
- Es rápida: solo exige esperar 30 días naturales.
- Es confidencial: lo que propongas no puede usarse en tu contra si vas a juicio.
¿En qué casos entre empresa y trabajador se puede usar la oferta vinculante?
La oferta vinculante confidencial no es aplicable a cualquier conflicto entre empresa y trabajador, pero para saber si puedes usarla, hay que distinguir bien el tipo de relación que tienes (o tuviste) con la empresa.
Casos donde sí se puede usar la oferta vinculante confidencial
La oferta vinculante puede utilizarse cuando el conflicto no está regulado por el Derecho Laboral, sino que entra en el ámbito civil o mercantil. Esto incluye, por ejemplo:
- Autónomos o colaboradores que prestan servicios sin contrato laboral.
- Freelancers, profesionales independientes, agentes comerciales, etc.
- Personas que han terminado su contrato laboral y reclaman pagos o acuerdos fuera del finiquito.
- Antiguos empleados que mantienen relaciones económicas ajenas al contrato laboral, como un préstamo, alquiler o servicio externo.
Casos donde no se puede usar la oferta vinculante confidencial
La oferta vinculante no puede sustituir al procedimiento laboral ordinario en conflictos como:
- Impagos de salario o nómina.
- Despidos, ERTE o sanciones disciplinarias.
- Reclamaciones de vacaciones, horarios o categoría profesional.
En estos casos, la ley exige seguir el cauce del SMAC (Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación), regulado por el artículo 63 de la Ley Reguladora de la Jurisdicción Social.
Requisitos legales de la oferta vinculante
Según el art. 6 de la LO 1/2025, una oferta vinculante debe:
- Ser por escrito, con datos de ambas partes.
- Exponer una propuesta razonada (p. ej., abonar X euros en X días).
- Enviarse por medio fehaciente (burofax, email certificado, e-notificación).
- Conceder 30 días naturales para contestar.
- Estar firmada por abogado si el conflicto supera los 2.000 €.
Si no cumple estos puntos, puede considerarse inválida y el juez podría no admitir la demanda.
Preguntas frecuentes sobre la oferta vinculante
¿Puedo usar una oferta vinculante si fui freelance o autónomo?
Sí. Si prestaste servicios sin contrato laboral, puedes usarla como vía legal antes de demandar.
Las relaciones entre empresas y profesionales autónomos o colaboradores están reguladas por el Derecho Civil o Mercantil, no por el laboral, y por tanto entran dentro del ámbito de aplicación de la Ley Orgánica 1/2025.
Es perfectamente válido usar una oferta vinculante para reclamar comisiones, pagos atrasados, incumplimientos de contrato, etc.
¿Qué pasa si la empresa no contesta a la oferta vinculante?
Si no responde en 30 días naturales, se entiende como rechazada y puedes presentar demanda. Esto está recogido en el la LO 1/2025, que establece que el silencio equivale a negativa.
Es clave enviar la oferta por medios fehacientes (burofax, email certificado, eNotificación) para poder demostrar el envío y los plazos si el caso llega a juicio.
¿La oferta vinculante sustituye a una mediación?
Sí, en muchos casos. Basta con una oferta vinculante válida para cumplir el requisito legal de intentar un MASC.
A diferencia de la mediación, que necesita la participación activa de ambas partes, la oferta vinculante es unilateral y suficiente como intento de resolución extrajudicial.
Además, su confidencialidad legal (art. 17 LO 1/2025) permite hacer propuestas sin miedo a que se usen en tu contra.
¿Qué pasa si redacto mal mi oferta vinculante?
Podrías perder tu derecho a demandar directamente.
Si omites información clave, no usas medios fehacientes, no das plazo suficiente, o no firmas como abogado cuando es obligatorio, el tribunal puede declarar que no se ha cumplido el requisito de procedibilidad y tendrás que empezar desde cero, perdiendo tiempo y dinero.
Por eso es tan importante tener respaldo legal o usar un servicio especializado como el que te ofrecen aseguradoras como onLygal.
Conclusiones
La oferta vinculante confidencial es la herramienta más eficaz que tienes si eres autónomo o colaborador y una empresa no te paga lo que te debe. Es legal, válida y obligatoria desde 2025 en muchos procedimientos.
Y si tienes un seguro como el de onLygal Abogado Personal Todo Riesgo, puedes activar esta solución sin coste adicional, con el respaldo de abogados expertos que garantizan que tu caso cumple con todos los requisitos.
No necesitas esperar, gastar dinero o entrar en litigios interminables. Solo necesitas hacer las cosas bien desde el primer paso.
