Gestor/a de Tramitación amistosa de expedientes en el ámbito de la Protección Jurídica
¡En onLygal seguros tenemos un puesto para ti!
Tu misión será recepcionar, evaluar y tramitar, de acuerdo a la normativa y procesos internos, las consultas y expedientes declarados con el fin de garantizar la mejor calidad de servicio a nuestros clientes, enfatizando en la resolución amistosa de los asuntos, la adecuación a las coberturas de las pólizas contratadas y la mayor eficiencia en tiempo y costes internos y externos para cada tipo de siniestro hasta su resolución y cierre.
Tus tareas principales:
- Gestionar y tramitar los expedientes de siniestros asignados en fase pre-judicial, desde su apertura hasta su cierre, dando cobertura o rehusando en función de las garantías de la póliza contratada.
- Deberás atender telefónicamente a cliente, con respecto a consultas de expedientes gestionados por el área.
¿Cómo nos gustaría que fueras?
- Persona resolutiva, autónoma, proactiva, con experiencia en el trato con el cliente y con habilidades negociadoras en la resolución de conflictos. Abierta y curiosa con las nuevas tecnologías, y la comunicación con el cliente mediante cualquier tipo de canal. Resiliente y adaptativa a los cambios.
- Licenciado/a o graduado/a en derecho, con conocimientos específicos en el sector asegurador, valorable especialmente en Defensa Jurídica.
- Inglés nivel medio oral y escrito.
- Preferible con un mínimo de dos años en tramitación de siniestros.
- Se valorará experiencia en la gestión de siniestros a través de SGR.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación inmediata, en contratación indefinida
- Salario fijo a convenir según valía, más variable anual por objetivos
- Beneficios sociales: Seguro de Vida, Seguro de Salud, Seguro de Protección Jurídica, y ticket restaurante.
- Horario: Jornada partida de lunes a jueves en horario de invierno (Salida de 17:15 a 18:15). Jornada intensiva viernes, y horario de verano
En onLygal, garantizamos el principio de igualdad de oportunidades para todas las candidaturas en nuestros procesos de selección, valorándolas única y exclusivamente en función de la cualificación y experiencia de las mismas.