Ahora el control lo tienes tú
Te presentamos la Área Cliente de onLygal. La hemos desarrollado pensando, ante todo, en ti. Ahora, las gestiones más comunes que puedes realizar con nosotros serán más fáciles y podrás hacerlas cuando quieras, a cualquier hora. Y si necesitas nuestra ayuda, como siempre, estaremos ahí para echarte una mano. Accede al Área Cliente de onLygal a través del siguiente botón
Todo lo que puedes hacer a través de tu Área Cliente de onLygal:
- Consultar el detalle de los partes abiertos
- Añadir documentación
- Visualizar el histórico de cada uno de ellos
- Completar y modificar tus datos personales
- Definir preferencias en las comunicaciones que recibes de onLygal.
- Y muchas más operaciones y mejoras que iremos añadiendo muy pronto…
¿Cómo acceder al Área Cliente?
- Si ya estás registrado, accede a https://clientes.onlygal.es, introduce tu nº de documento y la contraseña.
- Si no estás registrado, sigue los pasos en el siguiente punto: ¿Cómo registrarse en el Área Cliente?
- Si no recuerdas la contraseña y necesitas cambiarla, consulta el apartado: ¿Cómo puedo cambiar la contraseña?
¿Cómo registrarse en el Área Cliente?
Para registrarte en el Área Cliente, revisa tu bandeja de entrada. Te hemos enviado un correo con un enlace de acceso. Una vez dentro del enlace, sigue estos pasos:
Paso 1: Informar tus datos:
- Tu número de documento (DNI, NIF o NIE)
- Tu correo electrónico
- Tu número de teléfono móvil
- El número de parte (lo encontrarás en el correo que te hemos enviado)
- Acepta el campo «No soy un robot» para continuar.
Paso 2: Verificación por SMS:
- Recibirás un SMS con un código de 6 dígitos al teléfono móvil que informaste en el paso 1.
- Introduce el código en el paso 2 del registro. El código caduca en 2 minutos, si no lo recibes, puedes solicitar uno nuevo.
Paso 3: Crear contraseña
- Rellena y confirma tu contraseña. La confirmación de la contraseña debe coincidir con la contraseña.
- Acepta las condiciones de uso y la política de privacidad para finalizar el registro y acceder automáticamente al Área Cliente.
- La contraseña debe tener al menos ocho caracteres y combinar letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos como $,\,@,#,%,&, etc.
- En el caso que la contraseña no cumpla los requisitos mínimos de seguridad o no coincidan las contraseñas, las casillas estarán remarcadas en rojo
¿Un cliente puede registrarse más de una vez en el Área Cliente?
No, el registro es único, y por lo tanto, solo podrás registrarte una sola vez en el Área cliente. En cualquier caso, si intentas registrarte de nuevo, aparecerá el mensaje:
El NIF / NIE / CIF introducido ya está registrado
¿Cómo puedo cambiar la contraseña?
Para cambiar la contraseña, sigue estos pasos:
- Accede a https://clientes.onlygal.es/forgot-password e introduce tu correo electrónico.
- Recibirás un correo electrónico con el enlace ‘Cambiar Contraseña’.
- Accede al enlace, introduce y confirma la nueva contraseña, y acepta el Captcha. Recuerda que la contraseña debe tener al menos ocho caracteres y combinar letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos como $,\,@,#,%,&, etc.
- IMPORTANTE: La contraseña debe ser nueva, no puede repetir una contraseña anterior, sino le aparecerá un mensaje de error personalizado “La nueva contraseña no puede coincidir con la anterior”.
Tras confirmar la contraseña, accederás automáticamente al Área Cliente y recibirás un correo electrónico de confirmación.
Esperamos que la experiencia de usar Área Cliente de onLygal sea satisfactoria y cubra todas tus expectativas, aunque siempre nos gusta escuchar tu opinión. Si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnosla llegar a través del siguiente FORMULARIO.