{"id":7840,"date":"2017-08-21T08:00:18","date_gmt":"2017-08-21T08:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.das.es\/blog\/?p=603"},"modified":"2024-10-31T11:38:18","modified_gmt":"2024-10-31T09:38:18","slug":"reclamar-factura-de-luz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onlygal.es\/alquiler\/reclamar-factura-de-luz\/","title":{"rendered":"Todo lo que debes saber para reclamar la factura de la luz"},"content":{"rendered":"

Cuando llega la <\/span>factura de la luz<\/b> a casa no importa si eres joven o mayor, o si eres m\u00e1s o menos experto en materia de facturas, lo cierto es que entenderla llega a ser realmente dif\u00edcil por la gran cantidad de datos que aparecen en la misma.<\/span><\/p>\n

Lo normal es que la factura sea correcta, pero puede haber ocasiones en las que haya alg\u00fan error que te est\u00e9 haciendo pagar de m\u00e1s. En estos casos es cuando debes comenzar un proceso de reclamaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo reclamo si hay un error en mi factura?<\/b><\/h2>\n

Los errores en la factura pueden ser de muy diversos tipo. Puede ocurrir que en los datos del titular del contrato de la luz haya alguna errata, pero la causa m\u00e1s habitual de reclamaci\u00f3n es que haya un error en la electricidad facturada.<\/span><\/p>\n

En estos casos la forma m\u00e1s sencilla de solucionar el problema es <\/span>contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/b> de la empresa distribuidora y plantear una reclamaci\u00f3n. \u00a0En la propia factura vas a encontrar los datos de contacto con el canal de atenci\u00f3n al cliente. <\/span><\/p>\n

En la actualidad este tipo de gestiones se suelen llevar a cabo de forma telef\u00f3nica, pero lo m\u00e1s recomendable es que hagas tu reclamaci\u00f3n por medios que certifiquen la fecha, como ser\u00eda mediante una carta certificada, un burofax o presentaci\u00f3n personal con copia sellada.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 ocurre si la empresa no acepta mi reclamaci\u00f3n?<\/b><\/h2>\n

En caso de que la empresa responda a tu reclamaci\u00f3n indic\u00e1ndote que no tienes raz\u00f3n, lo que puedes hacer es solicitar la asistencia de la <\/span>Oficina Municipal de Consumo<\/b> para que act\u00fae como mediadora. Si de esta forma tampoco se resuelve el conflicto, habr\u00e1 que acudir entonces a la v\u00eda judicial.<\/span><\/p>\n

Debes tener en cuenta que las reclamaciones tardan alg\u00fan tiempo en resolverse.<\/span> Lo m\u00e1s recomendable en estos casos es que aunque no est\u00e9s de acuerdo con el importe de la factura, lo pagues y luego reclames. As\u00ed te evitas posibles problemas de corte de suministro.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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