¿Cómo es mejor comunicarse con el inquilino?

Establecer una comunicación eficaz con los inquilinos es un aspecto fundamental para tener éxito como propietario. Una relación positiva y transparente entre propietario e inquilino depende de una comunicación clara y respetuosa. Esta guía introductoria explora estrategias y consejos esenciales para que tú te comuniques con los inquilinos de forma que se fomente la confianza, se aborden también las preocupaciones y se garantice una experiencia de alquiler armoniosa. Desde una respuesta oportuna hasta el mantenimiento de la profesionalidad y el cumplimiento de la normativa legal, la buena comunicación desempeña un papel fundamental en la creación de un entorno positivo. A continuación, desarrollaremos algunos consejos para que los tengas en cuenta, a la hora de comunicarte con el arrendatario. 

Consejos para mejorar las relaciones entre propietarios e inquilinos

Muchas veces como propietario asumes que una vez que firmas el contrato de arrendamiento con el inquilino, el trabajo está hecho. Ya no inviertes más tiempo en tu relación con el inquilino. Al fin y al cabo, esta actitud puede generar malos entendidos y a mayores pueden quedar problemas importantes sin resolver, reparaciones sin terminar, asuntos sin concluir etc. 

Si quieres ser un propietario exitoso, debes aprender a construir una relación buena y de confianza con tus inquilinos y comunicarte a su vez, con ellos las veces que sea necesario. A continuación, desarrollaremos algunos consejos de utilidad que debes de tener en cuenta como propietario del inmueble. 

Establece canales claros

Establece canales de comunicación claros y cómodos. Haz saber a tu inquilino tu dirección de correo electrónico y tus números de teléfono y a mayores cuál es la mejor forma de ponerse en contacto contigo en diferentes situaciones.  Facilita a tus inquilinos la información incluida en el contrato, evidentemente sin trampas. 

Se recomienda ser puntual y receptivo

Responde con prontitud a las preguntas, preocupaciones y solicitudes de reparación de tus inquilinos. La comunicación oportuna demuestra que valoras las preocupaciones y que te comprometes a resolver los problemas que surgen. 

Almacena todos los datos en un solo lugar digital

Para administrar mejor tu propiedad y tener todos los documentos al día y ordenados, debes optar por soluciones digitales y tener todo guardado en una herramienta digital. De esta forma, puedes almacenar toda la información importante, como avisos, solicitudes, quejas y costos de mantenimientos y así acceder a ellos fácilmente más adelante, sin invertir a apenas tiempo. 

Reúnete con los inquilinos siempre que sea posible

Es importante reunirte cada cierto tiempo con el inquilino y hablar cara a cara de temas importantes, ya que nos estamos acostumbrando a solucionar todo por WhatsApp. Por lo tanto, el toque humano sigue siendo relevante y no se puede reemplazar por herramientas tecnológicas. A mayores al reunirte con él, podrá explicarse con más facilidad y tú podrás comprenderle mejor, además sentirá que le cedes un poco de tu tiempo. 

Dale la bienvenida personalmente una vez alquilada la vivienda, y asegúrate de brindarle ayuda para instalarse, responder a preguntas y resolver problemas si los hubiera.  

Segmenta las comunicaciones

Si alquilas la propiedad a varias personas, es bueno que crees un grupo de WhatsApp con todos los integrantes del piso o de la casa y envíes los mensajes importantes que sean de interés y no demasiados que sean irrelevantes. Tampoco es bueno que envíes mensajes de texto varias veces al día. 

Respeta la intimidad

Sigue con los requisitos legales para entrar en la propiedad alquilada, avisando a los inquilinos con la debida antelación cuando sea necesario. Respeta su intimidad y avísales con suficiente antelación antes de realizar reparaciones o mantenimiento. 

Documéntate bien

Debes llevar un registro de todas las comunicaciones con tus inquilinos incluidos correos electrónicos, mensajes de texto y notificaciones por escrito. Esta documentación es bastante importante por si llegan a surgir problemas legales. 

 

En conclusión, la comunicación eficaz con los inquilinos no es sólo un detalle, sino un componente crucial para que seas un propietario responsable y con éxito. Siguiendo las estrategias y consejos descritos en este artículo, tú puedes fomentar una relación positiva con tus arrendatarios, lo que se traduce en una experiencia de alquiler más fluida. La comunicación clara y oportuna, las interacciones respetuosas y profesionales y el compromiso de abordar las preocupaciones de los inquilinos pueden contribuir en gran medida a generar confianza y garantizar la satisfacción del inquilino o inquilinos. También es importante mantenerse informado sobre la normativa legal y mantener abiertos los canales de comunicación ya que pueden ayudar a evitar malentendidos y disputas legales. ¡Para cualquier sugerencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros!