Aviso de privacidad

 Identidad:             Onlygal Seguros y Reaseguros, S.A.U. (en adelante, onLygal Seguros).

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Correo elect:        lopd.seguros@onlygal.es

Contacto del Delegado de Protección de Datos: dpd@onlygal.es

Si eres cliente o cliente potencial de onLygal:

Trataremos tus datos con la finalidad que figura en la cláusula de privacidad incluida en el contrato de seguro concertado o en la oferta, respectivamente.

Si eres un colaborador, empresa colaboradora, un mediador de seguros o tienes cualquier otra relación con onLygal:

Trataremos tus datos de contacto únicamente para mantener y gestionar la relación profesional.

Si te estamos reclamando en interés de nuestro cliente:

Trataremos tus datos con la finalidad de cumplir el contrato de seguro concertado en el que nos obligamos a actuar en defensa de los derechos de nuestro cliente y a ejercitar las acciones extrajudiciales y judiciales que correspondan.

Si estamos negociando en un medio adecuado de solución de controversias (MASC):

Trataremos tus datos con la finalidad de intentar alcanzar una solución al conflicto que mantienes con nuestro asegurado; en caso de alcanzarse un acuerdo, y de considerarlo necesario, elevaremos el acuerdo a escritura pública. De conformidad con Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia, trataremos de forma confidencial el proceso, así como la documentación intercambiada durante la negociación. En general, tratamos la información que nos facilites, únicamente con la finalidad de gestionar el asunto que ha originado la comunicación. Con la finalidad de garantizar una adecuada atención de las personas que contactan con la compañía, grabamos las llamadas telefónicas (entrantes y salientes) que se realizan a onLygal.

Si eres cliente o cliente potencial de onLygal:

Puedes consultar el periodo de conservación en la cláusula de privacidad que figura en el contrato de seguro concertado o en la oferta, respectivamente.

Si eres un colaborador, empresa colaboradora o mediador de seguros o tiene cualquier otra relación con onLygal:

Conservaremos tus datos mientras sean necesarios para cumplir con las obligaciones contractuales y legales asumidas.

Si te estamos reclamando en interés de nuestro cliente:

Conservaremos tus datos mientras duren las gestiones de reclamación en interés de nuestro cliente y durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales asumidas.

Si estamos negociando en un medio adecuado de solución de controversias (MASC):

Conservaremos tus datos mientras dure el proceso de negociación y durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales asumidas.

Si eres cliente o cliente potencial de onLygal:

Puedes consultar la legitimación en la cláusula de privacidad que figura en el contrato de seguro concertado o en la oferta, respectivamente.

Si eres un colaborador, empresa colaboradora, un mediador de seguros o tiene cualquier otra relación con onLygal:

El tratamiento se ampara en el interés legítimo de onLygal de mantener y gestionar la relación profesional.

Si te estamos reclamando en interés de nuestro cliente:

El tratamiento de tus datos se ampara en el interés legítimo de onLygal de cumplir el contrato de seguro jurídica concertado con el cliente, regulado en el artículo 76 a) de la Ley de Contrato de Seguro y para ello, actuar en defensa de tus derechos amistosamente o ante los juzgados.

El tratamiento de tus datos también se ampara en el interés legítimo de nuestro cliente de hacer efectivo su derecho constitucional a la tutela judicial efectiva. El derecho de nuestro cliente de defender sus derechos amistosa y judicialmente prevalece sobre el derecho a la protección de datos del reclamado.

Si estamos negociando en un medio adecuado de solución de controversias (MASC):

El tratamiento de tus datos se ampara en el interés legítimo de onLygal de cumplir el contrato de seguro concertado con el cliente y, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia, intentar resolver el conflicto que mantienes con nuestro cliente mediante un medio adecuado de solución de controversias.

El tratamiento de datos que la compañía efectúa al grabar las llamadas telefónicas se ampara en el interés legítimo de onLygal de garantizar una adecuada atención a las personas que contactan con la compañía. De esta forma onLygal puede verificar que las personas que contactan con la compañía onLygal son atendidas de forma profesional y/o respetuosa.

Si eres cliente o cliente potencial de onLygal:

Puede consultar la información acerca de los destinatarios a los que se comunicarán tus datos en la cláusula de privacidad que figura en el contrato de seguro concertado o en la oferta, respectivamente.

Si eres un colaborador, empresa colaboradora, un mediador de seguros o tiene cualquier otra relación con onLygal:

Puede consultar la información acerca de los destinatarios a los que se comunicarán tus datos en la cláusula de privacidad que figura en los contratos de colaboración firmados con onLygal.

Si te estamos reclamando en interés de nuestro cliente:

Tus datos pueden ser comunicados a abogados, procuradores y peritos, que tratarán tus datos personales en caso de que fuera necesaria su intervención. En el caso de que en el contrato de seguro intervenga un mediador de seguros, este podrá tener acceso a tus datos, con la finalidad de cumplir con la obligación legal de asistir a su cliente en el caso de siniestro.

Si estamos negociando en un medio adecuado de solución de controversias (MASC):

Tus datos pueden ser comunicados a abogados, terceros neutrales (mediadores o conciliadores) y expertos independientes que intervengan en el medio adecuado de solución de controversias elegido para intentar resolver el conflicto que mantiene con nuestro cliente.

El tratamiento de los datos se realiza, con carácter general, por prestadores de servicios ubicados en países dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o que han sido declarados por la Comisión Europea con un nivel adecuado de protección. En particular, onLygal contrata algunas de las herramientas que utiliza para el normal funcionamiento de sus servicios, tales como el correo electrónico, con Microsoft, empresa adherida al denominado Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU

No se cederán datos a otros terceros, salvo obligación legal.

Cualquier persona tiene derecho a conocer si onLygal está tratando sus datos personales. En particular:

– Puedes solicitar el acceso a tus datos personales y solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos. También puedes solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

– En determinadas circunstancias, puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en este caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

– En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, puedes oponerse al tratamiento de tus datos. onLygal dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

– Puedes ejercer el derecho a la portabilidad, es decir, solicitar que los datos personales facilitados se transmitan directamente a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, siempre que técnicamente sea posible.

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a la dirección electrónica lopd.seguros@onlygal.es. Para obtener más información sobre tus derechos, puedes ser consultar la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es

Si no obtienes satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.